Page 10 - 4440

удосконалених товарів й пам’ятати, що удосконалення має
межі.
Концепція інтенсифікації комерційних зусиль
стверджує, що споживачі не купуватимуть товари фірми в
достатній кількості, якщо вона не вживатиме відповідних
заходів у сфері побуту та стимулювання.
За такої концепції основна увага приділяється
післяпродажному сервісу, гарантійному обслуговуванню,
доставці товарів додому, системі пільг та знижок. На практиці
цю концепцію найчастіше застосовують виробники товарів і
послуг, які мають обмежений ринок збуту і про необхідність
яких потенційний покупець навіть не замислюється
(наприклад, страхування).
Концепція маркетингу стверджує, що запорукою
досягнення цілей фірми є визначення потреб споживачів і
потреб цільових ринків, а також забезпечення бажаного рівня
задоволення їх ефективнішими та продуктивнішими, ніж у
конкурентів, засобами.
Основою цієї концепції є комплексне дослідження й
аналіз ринку, прогнозування розміру попиту на певний товар і
вжиття комплексних заходів стимулювання збуту цього
товару.
Концепція соціально-етичного маркетингу передбачає,
що завданням фірми є визначення потреб споживачів, потреб
та інтересів цільових ринків і забезпечення бажаного рівня
задоволення потреб ефективнішими й продуктивнішими, ніж
у конкурентів, засобами збереження або підвищення
добробуту споживача й суспільства загалом.
Зростаюча взаємозалежність економічних і соціальних
процесів у кінцевому підсумку призвела до того, що в
маркетинг поступово включалися соціальні завдання:
 забезпечення зайнятості;
 гуманізація умов праці;
 постійна підготовка і перепідготовка керуючих,
технічного персоналу і робітників;
 розширення участі членів колективу в управлінні.

11