Page 183 - 4411

Результати діяльності цих служб відіграють важливу роль як джерело
інформації у сфері державного і місцевого управління, в політиці та бізнесі.

Їхнє завдання полягає у тому, щоб оперативно задовольнити потреби органів
управління в інформації про ставлення окремих категорій громадян чи

соціальних груп до суспільних і політичних явищ та процесів. Залежно від
конкретних завдань, що стоять перед замовником, і рівня його кваліфікації,

реалізуються головні інформаційні функції центрів:

 оперативне інформування. Цю функцію виконують тоді, коли

замовник має справу із стандартними завданнями і для їх

вирішення потребує регулярного надходження інформації про

поточну ситуацію, що постійно змінюється;

 ознайомча і дослідницька часто взаємопов’язані і полягають у

забезпеченні відповідною інформацією або різних суб’єктів однієї

організації-замовника (наприклад, керівний апарат знайомиться із

проблемою, а виконавці досліджують її), або одних і тих самих

суб’єктів на різних стадіях їхнього ознайомлення з проблемою.

Для установ, що займаються опитуваннями та обробкою їх показників

завжди буде робота, оскільки органи відповідного управління та різні

організації зацікавлені в якомога об’єктивніших результатах. Для них це є

атрибутом успішного управління, а для спеціалізованих центрів – необхідна

умова підтримки професійної репутації та запорука майбутніх замовлень.

Єдина перешкода на шляху здійснення соцопитувань – потреба в значних

фінансових ресурсах і чинники організаційного характеру, що в умовах

сучасної кризи в Україні виглядає досить вагомо.

У чому ж запорука успіху, як уникнути високого ступеня викривлення

інформації? Ці та інші запитання допоможе прояснити наступне. Перш за все

центри соцопитувань завжди вибирають респондентів за статевовіковою,

освітньою структурою чи іншими характеристиками. Крім того необхідно

скласти анкету належним чином, оскільки її питання повинні бути

сформульовані так, щоб визначити дійсні плани респондентів, їхню

182