Page 86 - 4377

контролю, уточнення об’єкта контролю, вибір періоду контролю,
методу контролю, контролерів.
Етапи контролю маркетингу:
- встановлення цілей контролю;
- встановлення критеріїв порівняння;
- визначення поточних показників діяльності;
- порівняльний аналіз показників діяльності;
- аналіз отриманих результатів;
- розробка корегувальних заходів.
Види контролю маркетингу:
- контроль за виконанням річних планів - передбачає аналіз
збуту, частки ринку, аналіз співвідношення витрати на
маркетинг/збут, аналіз споживачів;
- контроль прибутковості – оцінка рентабельності
маркетингу по товарах, територіях, сегментах ринку, торгівельних
каналах;
- стратегічний контроль – дотримання реалізації довго,
середньо та короткострокової стратегії маркетингу, місії, цілей,
завдань.

2 Оперативний та стратегічний контроль

Виокремлюють наступні напрямки контролю маркетингу:
- контроль результатів у короткотривалому періоді (рік,
квартал, місяць) – оперативний контроль;
- маркетинговий аудит – стратегічний контроль.
Контроль результатів маркетингу передбачає:
- контроль збуту та аналіз результатів діяльності служби –
визначає: обсяг продажу, оборот товарних запасів у днях, кількість
товарних оборотів, зміну вартості замовлень відносно базового
періоду, кількість (вартість) замовлень на одного клієнта, оборот на
одного продавця, аналіз співвідношення витрати на збут/ обсяг
продажу;
- контроль частки ринку – визначає: частку ринку за
вартісними і натуральними показниками, частку в сегменті, частку
відносно лідера, аналіз динаміки частки ринку, частка ринку
прихильності до марки;
- контроль прибутковості – визначає: чистий прибуток,
валовий прибуток, коефіцієнти чистого та валового прибутку,
норму прибутку на вкладений капітал, аналіз прибутковості за
86