Page 22 - 4376

4.4 Визначте рівень конкурентоспроможності однопараметричної машини
3
(компресор із продуктивністю 20 м /хв), маючи вихідні дані, наведені в табл. 4.5.

Таблиця 4.5 – Вихідні дані для оцінювання конкурентоспроможності
однопараметричної машини
Зразок Корисний ефект Сукупні витрати
Варіант 1 6,5 2,4
Варіант 2 8,8 2,6
Варіант 3 5,8 2,2
Конкурент 1 7,2 2,3
Конкурент 2 8,5 2,5
Конкурент 3 7,6 2,7
Конкурент 4 6,9 2,5

Зробіть висновки щодо конкурентних переваг продукції, які проектуються
підприємством, у відношенні до зразків конкурентів. Назвіть найкращий зразок, що
використовується для розрахунку рівня конкурентоспроможності продукції
підприємства (методичні вказівки до виконання в додатку В).

4.5 Проаналізуйте конкурентоспроможність обраного Вами підприємства за Ж.-
Ж. Ламбеном.

4.6 Джон Шоул – один з найбільш високооплачуваних консультантів у світі в
області обслуговування клієнтів і є автором книги “Першокласний сервіс, як
конкурентна перевага”. Книга містить багато прикладів і хороших рекомендацій, які
можна втілити у різних компаніях. Найцікавішими висновками автора є: між поганим
обслуговуванням і плинністю кадрів є прямий зв’язок; хороший сервіс впливає на
мотивацію співробітників; як перевершувати очікування; важливо звертатися до
клієнтів на ім’я; скаргам можна радіти; розраховувати довгострокову вартість клієнта.
Чи погоджуєтесь Ви з такими висновками і як Ви можете їх пояснити, наведіть
приклади.

4.7 Визначте конкурентоспроможність організації, проаналізувавши структуру
товарної маси, запропонованої на ринку, й рівень конкурентоспроможності продукції з
урахуванням конкурентних переваг окремих товарів.. Вихідні дані містять інформацію
про ринки, на яких представлена реалізована продукція, обсяги реалізації за звітний
період, корисний ефект кожного товару й сукупні витрати на його використання (табл.
3
4.6). Корисний ефект товарів А і Б конкурентів становить 7,6 млн м , а сукупні витрати
– на 0,2 млн грн. менші (методичні вказівки до виконання в додатку В).

Таблиця 4.6 – Вихідні дані для оцінювання конкурентоспроможності організації-
виробника
Товари організації
Показники
А Б
Промислово Інші Внутрішній Інші Внутрішній
Ринок реалізації товару
розвиненні сегменти ринок сегменти ринок
Значимість ринку 1,0 0,7 0,5 0,7 0,5
Обсяг продажу, млн грн. 50 70 120 75 150
Корисний ефект, млн м 3 8,5 7,6
Сукупні витрати, млн грн. 3,7 3,2
Коефіцієнт, що враховує КП 1,21 1,11 1,05 1,13 0,98

Зробіть висновки щодо структури товарної маси підприємства, можливостей
конкурувати на світовому ринку. Які першочергові заходи зможуть підвищити
конкурентоспроможність підприємства в остаточному підсумку?

20