Page 143 - 4329

По кожній з вищеперелічених позицій співробітникові повинна бути
проставлена оцінка за шкалою від 0 до 100.
У опиті повинно брати участь не менші п'ятдесят респондентів. За наслідками
проставлених ними оцінок виводяться середньоарифметичні значення спочатку по
кожній з позицій окремо, а потім по всіх позиціях.
Отримана таким чином підсумкова оцінка і відображатиме реальний рейтинг
конкретної організації.
Для вказаних розрахунків доцільно застосовувати наступну формулу:
Р = (О ф.у.ср +О д.о.ср +О в.в.ср +О у.и.ср + Про м.о.ср +О пр.ср )/n
де Р — рейтинг організації; Про ф.у.ср — середнє значення оцінки фінансової
стійкості організації; Про д.о.ср — середнє значення оцінки дизайну будівель і офісів
організації ГС; Про в.в.ср — середнє значення оцінки зовнішнього вигляду
співробітників організації; Про у.и.ср — середнє значення оцінки рівня інтелекту
співробітників організації; Про м.о.ср — середнє значення оцінки манери спілкування
співробітників організації з клієнтами і діловими партнерами; Про пр.ср — середнє
значення оцінки по інших позиціях; п — кількість позицій, по яких проводиться оцінка.
Розраховане за вищенаведеною формулою кількісне значення іміджу організації
може бути легко зіставлене з різними показниками, що характеризують ефективність
діяльності організації. Наприклад, з об'ємом реалізації продукції або рівнем текучості
кадрів (див. мал. 6.6).
Застосування вищеописаного методу на практиці дозволить отримувати не
тільки якісні, але і кількісні результати оцінки рівня іміджу організації. Це дозволить:
по-перше, підвищити об'єктивність отримуваних результатів, по-друге, широко
використовувати при розробці програм формування і розвитку позитивного іміджу
організації комп'ютерну техніку і передові інформаційні технології.
а) Вплив іміджу організації на об'єм реалізації готової продукції
Об'єм реалізації, крб.

Рівень іміджу організації, бал.
б) Вплив іміджу організації на рівень текучості кадрів організації, бал.
Текучість кадрів, чіл./год

Рівень іміджу організації, бал.
Малюнок 8.3 – Вплив іміджу організації на основні показники її ефективності

142