Page 133 - 4329

По-перше, людина шукає людей з близькими йому особистими якостями, що
живуть за схожими моральними принципами, що сприяє підвищенню ефективності
спілкування, а також по інших характеристиках, що дають перевагу в спілкуванні для
окремого індивіда саме з тією групою, з якою він вважає за краще спілкуватися.
По-друге, об'єднуючись з іншими індивідами, окрема людина може добитися
1
ефекту синергії (мається на увазі ефект системності, при якому з'єднання окремих
частин системи породжує у неї додаткові властивості, що є не лише сумою
властивостей складових).
По-третє, подібне об'єднання може бути вимушеним і відбуватися під впливом
зовнішнього середовища.

4 Формування рівнів управління організації

Більшість фірм мають три рівні управління: верхній, середній і нижний.
Поштовх до розділення управління на верхній, середній і нижній рівні дала
промислова революція в Європі в XVIII в. Спочатку виділилися верхня і нижня
ланки управління. Слово "майстер" стало Страшним і ненависним. Майстри частіше
підбиралися за фізичними даними, чим по умінню обходитися з людьми. Середня ланка
виділилася у міру збільшення розмірів і складності фірм, більш осмисленого підходу до
управління.
Керівники кожного рівня виконують однакові функції: планування, організація,
керівництво, мотивація, контроль. Відмінність лише в тому, яке значення вони надають
тій або іншій функції. Керівник верхнього рівня приділяє плануванню і організації
більше часу, чим керівники нижчих рівнів. Керівник середнього рівня приділяє
керівництву і контролю більше часу, чим керівник верхнього рівня. Керівник нижнього
рівня витрачає велику частину свого часу на мотивацію і контроль підлеглих. Проте
більшість керівників виконують всі п'ять функцій управління.
Отже, не можна порізно вивчати або. освоювати функції управління верхнього,
середнього або нижнього рівня. Коли говорять про одне з них, по суті, йдеться про всіх
три.
Слід підкреслити, що ясно і чітко визначити кожний з трьох рівнів управління
неможливо. Тому ми даємо тільки робочі визначення, оскільки кожна фірма визначає
рівні управління відповідно до своїх особливостей. Тут, ймовірно, слід нагадати про
вплив наступних чинників: складність організаційної структури, чисельність тих, що
працюють, суть самого бізнесу і ін.
Керівники верхнього рівня середніх і крупних фірм концентрують увагу на
плануванні майбутнього, постановці цілей, визначенні курсів дій, правив і процедур їх
виконання. Вони відповідають за процвітання фірми і тому повинні планувати,
направляти і контролювати її діяльність.
До верхнього рівня управління відносять президента і віце-президентів.
Зрозуміло, що у фірмі можуть бути декілька віце-президентів, відповідальних за окремі
сфери її діяльності – виробництво, збут, постачання, фінанси, кадри або рекламу.
Керівники середньої ланки очолюють відділення або відділи. Вони повинні
організувати їх роботу так, щоб цілі фірми були досягнуті, а її політика проводилася в
життя, підбирати і зберігати хороших працівників. Вони відповідають в основному за
керівництво повсякденною діяльністю своїх підрозділі. До середнього рівня
керівництва відносяться керівники конторами, цехами і складами, старші майстри,
начальники відділів технічного контролю і якості продукції. У багатьох крупних банках

1
Синергія – підвищена результативність спільної дії чинників порівняно з тими ж, які
діють окремо.

132