Page 76 - 4272
P. 76

Таблиця 7.1. Невербальні засоби спілкування

                           2.  Інтерактивна  сторона  -  виражається  у  взаємодії  парнерів  при
                     організації і виконанні спільної діяльності; це загальна стратегія побудови
                     взаємодії  -  кооперація  або  співдружність,  конкуренція,  конфлікт.  Форми
                     спілкування - анонімне спілкування, функціонально-рольове, неформальне.
                     Тут  має  значення  не  лише  зовнішня  форма  взаємодії,  на  процес
                     спілкування  також  впливають  мотиви,  цілі  спілкування  кожної  сторони,
                     особисті якості і т.д.
                           Розрізняють 4 види взаємодій, кожен з яких має своє спрямування:
                       Постановка проблеми: прохання про інформацію; пропозиція висловити
                         думку і дати вказівки.
                       Розв'язання проблеми: пропозиція, вказівка; думка; орієнтація інших.
                       Зона позитивних емоцій: солідарність; зняття агресивності; згода.
                       Зона негативних емоцій незгода; створення напруження; демонстрація
                         антагонізму.
                           3. Перцептивна сторона спілкування - виражається у сприйнятті одне
                     одного  партнерів  по  спілкуванні.  Перцептивна  сторона  включає  процес
                     формування  образу  іншої  людини  з  допомогою  спостереження  за  його
                     фізичними даними, зовнішнішністю, одягом, також через тілесний контакт
                     і запах.
                           В  ході  сприйняття  людей  один  одного  виділяють  деякі  ефекти
                     сприйняття  -  чинники,  які  певним  чином  викривлюють  адекватне
                     сприйняття  іншої  людини.  Наприклад,  ефект  привабливості  -  красива
                     людина нам здається розумнішою, добрішою і поряднішою. Тому в рекламі
                                                           76
   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81