Page 76 - 4272

Таблиця 7.1. Невербальні засоби спілкування

2. Інтерактивна сторона - виражається у взаємодії парнерів при
організації і виконанні спільної діяльності; це загальна стратегія побудови
взаємодії - кооперація або співдружність, конкуренція, конфлікт. Форми
спілкування - анонімне спілкування, функціонально-рольове, неформальне.
Тут має значення не лише зовнішня форма взаємодії, на процес
спілкування також впливають мотиви, цілі спілкування кожної сторони,
особисті якості і т.д.
Розрізняють 4 види взаємодій, кожен з яких має своє спрямування:
 Постановка проблеми: прохання про інформацію; пропозиція висловити
думку і дати вказівки.
 Розв'язання проблеми: пропозиція, вказівка; думка; орієнтація інших.
 Зона позитивних емоцій: солідарність; зняття агресивності; згода.
 Зона негативних емоцій незгода; створення напруження; демонстрація
антагонізму.
3. Перцептивна сторона спілкування - виражається у сприйнятті одне
одного партнерів по спілкуванні. Перцептивна сторона включає процес
формування образу іншої людини з допомогою спостереження за його
фізичними даними, зовнішнішністю, одягом, також через тілесний контакт
і запах.
В ході сприйняття людей один одного виділяють деякі ефекти
сприйняття - чинники, які певним чином викривлюють адекватне
сприйняття іншої людини. Наприклад, ефект привабливості - красива
людина нам здається розумнішою, добрішою і поряднішою. Тому в рекламі
76