Page 7 - 4230

Примітка
Про важливість ринкових досліджень свідчить той факт, що у США їх
регулярно проводять більше 90 % промислових компаній і фірм сфери послуг, у ФРН і
Великій Британії — близько 75 %. Для порівняння: в Україні — не більше ніж 15 %
великих підприємств і фірм.

У. Фокс, американський фахівець з маркетингу, так підсумовував питання, на які
керівництво підприємства може одержати відповіді, спираючись на результати
маркетингових досліджень:

Ким? Вироби (послуги) Продаються

Де? Наші Купуються

Яким чином? Конкурентів Застосовуються
Чому? Замінники

Коли?

В якій кількості?

У загальному випадку маркетингові дослідження ринку виконуються для
вирішення трьох основних завдань.
Визначення цілей діяльності підприємства. Так, за допомогою
маркетингових досліджень можна оцінити місткість ринку і на цій основі визначити
завдання щодо розширення підприємства, визначити потенційних споживачів і
сформувати плани виробництва і збуту.
Розв'язання проблем, що виникають. Ринкові дослідження можна
використовувати як метод аналізу, щоб показати, чому підприємство не має прибутку,
чому воно втрачає ринок і що можна зробити, щоб виправити положення.
Сприяння розвитку підприємства. Дослідження ринку показують, чому
споживачі вибирають той чи інший товар і як здійснюється вибір. Тому їх можна
використовувати для визначення стратегії збільшення продажу, досягнення вигідного
рівня цін, підвищення конкуренції тощо.
Загалом цілі маркетингового дослідження можуть бути:
пошуковими, тобто передбачати збір попередніх даних, що висвітлюють на
проблему;
описовими — передбачати опис певних явищ чи процесів, наприклад,
з'ясувати чисельність потенційних споживачів конкретного виду товару на
визначеному сегменті ринку;
експериментальними — передбачати перевірку гіпотези, наприклад, що
зниження ціни на товар на 5 % викличе зростання споживання на 10 %.
Предметом дослідження можуть бути: споживачі, мотиви їх поведінки, товари,
ціни, методи розподілу продукції, методи просування продукції на ринку, конкуренти
і т. д..
Система маркетингових досліджень включає:

6