Page 326 - 4230

3. Чи оптимально розподілені маркетингові ресурси по сегментах ринку,
збутових територіях і товарах?
4. Чи оптимально розподілені маркетингові ресурси по основних складових
комплексу маркетингу, таким, як якість товару, сервіс, торгівельний апарат,
реклама, стимулювання, система розподілу?

Частина 3. Ревізія організації служби маркетингу

А. Формальна структура
1. Чи володіє керівник служби маркетингу достатньою владою і достатнім
колом обов'язків в рамках діяльності фірми, щоб чинити вплив на міру
задоволеності клієнтів?
2. Чи оптимальна структурна організація маркетингової діяльності з точки
зору функцій, товару, кінцевого споживача і розбиття по територіях?
Б. Функціональна ефективність
1. Чи добре налагоджений зв'язок і повсякденні робочі стосунки між службою
маркетингу і службою збуту?
2. Чи ефективно спрацьовує система на основі керуючих по товарах? Чи в
змозі керівники по товарах планувати не лише обсяг продажів, але й прибутки?
3. Чи є в службі маркетингу група фахівців, що потребують додаткового
навчання, додаткової мотивації, додаткового контролю або додаткової оцінки їх
діяльності?
В. Ефективність взаємодії
1. Чи існують проблеми взаємодії між маркетингом і виробництвом, науково-
дослідною, закупівельною або фінансовою сферою, що вимагають особливої уваги?

Частина 4. Ревізія систем маркетингу

А. Система маркетингової інформації
1. Чи забезпечує система збору маркетингової інформації отримання точних,
досить повних і актуальних даних про події, що відбуваються на ринку?
2. Чи достатньою мірою використовують розпорядники фірми дані
маркетингових досліджень?
Б. Система планування маркетингу
1. Чи добре продумана і досить ефективна система планування маркетингу?
2. Чи добротно проводяться роботи по прогнозуванню збуту і вимірюванню
потенціалу ринку?
3. Чи обґрунтовано встановлюються норми продажів?
В. Система маркетингового контролю
1. Чи досить продумана система контролю, щоб з її допомогою можна було
абсолютно достовірно встановлювати показники виконання завдань, намічених в
річному плані?
2. Чи проводить керівництво періодичний аналіз рентабельності товарів,
ринків, збутових територій і каналів розподілу?
3. Чи регулярно проводиться аналіз витрат маркетингу?

325