Page 30 - 4230

відкриті (коли об'єктам відомо, що за ними ведеться спостереження);
приховані;
е) рівнем формалізації:
стандартизовані (структуровані);
нестандартизовані (неструктуровані).
Стандартизоване спостереження передбачає чітке визначення проблеми, а також
категорій поведінки та схем вчинків людей: наприклад, людина зайшла в магазин, не
звернувши увагу на рекламу у вітрині; людина зайшла в магазин, детально прочитавши
рекламу; людина зайшла в магазин, мимохідь подивившись на рекламу у вітрині
магазину.
Нестандартизоване спостереження використовується тоді, коли немає чіткого
визначення проблеми дослідження і коли ставляться пошукові цілі дослідження.
Для успішного проведення спостереження необхідні такі умови:
висока кваліфікація дослідників;
незначний час спостереження;
процеси і явища, за якими проводиться спостереження, повинні бути
доступними для дослідника;
спостерігати можна лише за поведінкою, в основі якої не лежить си-
стематична діяльність.
Результати спостереження можуть фіксуватися за допомогою аудіо- та
відеотехніки, фотоапарату чи безпосередньо шляхом запису у блокнотах.
Під час проведення спостереження різні дослідники отримують дані, які часто
можуть бути суперечливими.
Для оцінки надійності отриманих результатів використовують такі коефіцієнти:
а) коефіцієнт згоди спостерігачів (одна і та ж подія спостерігається одно-
часно кількома дослідниками),
б) коефіцієнт стійкості (одна і та ж подія спостерігається у різний час),
в) коефіцієнт надійності (одну і ту ж подію різні дослідники спостерігають у
різний час).
Розробляючи план спостереження, необхідно визначити найбільш значимі
характеристики умов і ситуацій, у яких проходить діяльність тих, за ким проводиться
спостереження, і вирішити питання про те, у якому місці і у який час слід провести
спостереження.
Найбільш поширеним методом збирання первинної інформації є опитування.
Опитування — це спосіб збирання первинної інформації через з'ясування позицій
людей, їх намірів та поглядів на підставі відповідей на заздалегідь поставлені
запитання. Аналогічно як і спостереження, даний метод збирання первинної
інформації має свої переваги та недоліки.

29