Page 293 - 4230

позиціоновані компанії відмовляються від кривавих баталій, маршируючи під удари
іншого барабанщика.
Такий погляд на стратегію не допускає, щоб компанії хотіли створити свою
стратегію, тільки заглянувши в Інтернет, запозичили щось у інших фірм,
перебудувалися чи навчилися керувати відносинами зі споживачами. Все це можна
легко скопіювати. Це не визначається як діяльність, яка дотримується стійкої
стратегії.
Одне з кращих правил для розробки стратегії: постаратися визначити, що
люблять споживачі цільового ринку і робити якомога більше цього, а також
визначити, що вони не люблять і робити як можна менше цього. Значить, потрібно
проводити час на ринку і бачити, що там відбувається. Як стверджували Ел Райс і
Джек Траут: "Стратегія з'являється з болота ринку, а не в антисептичному оточенні
вежі зі слонової кістки".
Ваша стратегія повинна бути унікальним синтезом суперкомп'ютерних
особливостей, дизайну, якості, обслуговування і витрат. Маючи таку виграшну
позицію на ринку, ви досягнете успіху в розробці завидної стратегії. А конкурентам
залишиться тільки мстити вам, втрачаючи при цьому масу грошей і часу.
Що таке погана стратегія? Ми дізнаємося це, коли побачимо її.
Стратегія вчорашнього дня. Компанії Sears і GM, наприклад, мали тенденцію
відповідати запитам ринку вчорашнього дня. "Ви не зможете мати краще завтра,
якщо весь час думаєте про вчорашній день" (Чарлз Ф. Кеттерінг (Charles F.
Kettering), американський винахідник). Занадто часто в компаніях стратегії
"костеніють". Ді Хок (Dee Hock), колишній керівник Visa, сказав: "Проблема завжди
не в тому, щоб в голову прийшли нові творчі думки, а в тому, як витіснити звідти
старі".
Протекціонізм. Американські сталепрокатні компанії не мають стратегії, тому
що вони витрачають багато часу, займаючись протекціонізмом. Протекціонізм –
вірний шлях потерпіти невдачу в бізнесі.
Маркетингові війни. Цінові війни та взаємне руйнування вказують швидше на
відсутність стратегії, ніж на її наявність.
Зверхфокусування на проблемах. Пітер Друкер застерігає від "годування
проблем, у той час як голодують можливості".
Відсутність чітких цілей. Компанії часто зазнають невдачі в трактуванні або
встановленні пріоритетів своїх завдань. "Якщо ви не знаєте, куди йдете, дійсно,
важко туди потрапити" (Вірі Маллінс (Viri Mullins), президент компанії Armstrong's
Lock & Suppy). Компаніям слід робити те, що стратегічно правильно, а не те, що дає
негайну вигоду.
Надії на придбання. Компанії, які розробляють свої плани розвитку на основі
придбань, а не на основі інновацій, підозрілі. Половина придбань компанії завтра
залишаться за бортом.
Стратегія на половину шляху. Що трапиться з тими, хто має стратегію на
половину шляху? Вони зійдуть з дистанції.
Віра в те, що якщо не зламано, то не треба і ремонтувати. Це одне з
найгірших правил менеджменту. "В економіці завтрашнього дня, якщо це не

292