Page 199 - 4230

Конкурентними перевагами нашої інтернет-аптеки є накопичувальна система
знижок, наявність карток для постійних клієнтів, а також оформлення сайту, що
теж важливо.
Нашою перевагою є також наявність слова "аптека" в назві та адресі
нашого сайту www.e-apteka.com.ua), тобто адресу нашого сайту дуже легко
запам'ятати. Лише один з наших конкурентів – компанія "Інтелекс" – теж має слово
"аптека" в адресі сайту. Нашу аптеку також набагато легше знайти за допомогою
пошукових систем і серверів. Майже всі найбільш популярні українські пошукові
системи дають посилання на адресу нашої інтернет-аптеки першим з-поміж усіх
інтернет-аптек.
Але, зрозуміло, що наші конкуренти не будуть стояти на місці, тому
планування конкурентної стратегії нашої інтернет-аптеки – одне з першочергових
завдань.
- А чи є нові ідеї щодо просування нашої інтернет-аптеки? – продовжувала
пані Шутяк.
- Ідей багато. На початку існування інтернет-аптеки її рекламна підтримка не
була дуже активною: в основному традиційна зовнішня реклама з адресою інтернет-
аптеки над входом в кожну нашу аптеку, а також картки з адресою інтернет-аптеки,
які розповсюджувалися в самих аптеках серед покупців. Також було надруковано
буклети та двосторонні листівки з рекламою інтернет-аптеки, які
розповсюджувалися в мережах супермаркетів "Велика кишеня", "Фуршет",
"Мегамаркет", у клініках "Борис" та "Медіком", опубліковано статті про діяльність
інтернет-аптеки в спеціалізованих медичних виданнях і в журналі "Новий
маркетинг".
Останнім часом рекламну підтримку було збільшено, в першу чергу, за
рахунок реклами в самому інтернеті, зокрема на сайті bigmir.net. Крім цього, значну
увагу відділ маркетингу приділяє РR: участь в теле- та радіопередачах,
присвячених здоров'ю, на телеканалах "Інтер", "УТ-1", радіо "Ера".
Найближчим часом ми плануємо зробити партнерську програму для наших
покупців. Усі клієнти, які приведуть в нашу інтернет-аптеку трьох нових
споживачів (які при реєстрації повинні вказати прізвище, ім'я та по батькові лю-
дини, яка порекомендувала їм зайти на сайт інтернет-аптеки), стануть учасниками
розіграшу призів. А нові споживачі таким чином зможуть отримати 5%-ву знижку
вже на першу покупку, а також картку постійного клієнта.
Є інші ідеї щодо активізації стратегії просування. Але спочатку треба
проаналізувати ефективність різних її елементів. Будемо працювати для того, щоб
наша інтернет-аптека залишилась лідером на ринку України.

Запитання для обговорення:
1 Які фактори впливають на мотивацію споживачів, які купують товар через
інтернет-магазин?
2 Які критерії доцільно використовувати при сегментуванні ринку споживачів,
які користуються послугами фармацевтичного ринку? Наскільки привабливими є ці
сегменти для інтернет-аптеки?

198