Page 149 - 4230

не думаєш, що в моїх юристів є час на це. Ми і так ледве справляємося із нашим
навантаженням.
— Ні, Джанет, — вступив Шеферд. — Це не робота юристів. Я ще точно не
знаю, як ми будемо цим займатися. Однак я думаю, що принаймні ми зможемо
створити "портрети" наших найбільш типових клієнтів, а саме, скільки вони
витрачають на нас грошей, якими справами нам доводиться займатися на їхнє
прохання, до яких інших фірм вони звертаються і чому. Я пропоную запитати
Лорин, з чого почати. Я не знаю, чи зможе вона сама виконати цей проект, але вона
зможе організувати його реалізацію.
Шеферд мав на увазі Лорин Грін, керівника служби маркетингу, яка рік назад
прийшла з фінансової фірми Big Six. Прийшовши у фірму, вона виявила організацію в
повному розладі — декілька веселих маркетологів, які витрачали гроші
безконтрольно і беззвітно, декілька юристів, які різко засуджують маркетинг, і себе
саму.
— Отже, вирішено, — сказав Шеферд, — Завтра зранку я поговорю з Лорин.

Запитання для обговорення:
1 Якби ви були Лорин Грін, то що відповіли б ви Чіпу Шеферду, коли він
попросив вашої поради про маркетингові дослідження?
2 Чи має фірма Waring, Weatherell & Hough стратегію досліджень? Чи
необхідна вона фірмі?
3 Що б ви сказали юристам, щоб переконати їх у корисності маркетингових
досліджень?

ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ

Розробити концепцію маркетингових досліджень для вибраної фірми.

ЛІТЕРАТУРА: 2,4,5,10,12.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 2. ІНФОРМАЦІЯ В МАРКЕТИНГОВИХ
ДОСЛІДЖЕННЯХ

"Інформація – ключ до влади."
NN

"Добре управляти бізнесом – означає управляти його майбутнім, а це означає управляти
інформацією."
Меріон Харпер

"Попереджений – значить озброєний. Тому хто володіє інформацією, володіє світом."
Закон інформації

Опрацювавши дану тему, студенти повинні
ЗНАТИ: види і джерела маркетингової інформації.

ВМІТИ: давати тлумачення основним поняттям і термінам; визначати цінність

148