Page 147 - 4230

ПРЕДМЕТНА ЧАСТИНА

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ 1

Вибравши певний товар, з яким новостворена фірма хоче вийти на ринок чи для
існуючого підприємства, визначте основні напрями маркетингових досліджень та
питання, на які підприємство повинно отримати відповіді у ході їх проведення. Як
приклад, ознайомтеся із основними видами досліджень, які проводить компанія
Gillette.
1 Щорічний аналіз споживачів, які представляють усі регіони країни.
До задач даного дослідження входять визначення марки бритви або леза, яким
останній раз голився опитуваний, збір демографічних даних і вивчення ставлення
споживачів до різних виробників бритв і лез. В основі досліджень лежать особисті
інтерв'ю з групами чоловіків і жінок, які представляють різні регіони країни.
2 Спостереження за попитом на марку у споживачів усіх регіонів країни.
Задача даного дослідження — встановлення інтенсивності використання бритв і лез,
а також спостереження за ставленням до марки і лояльністю до марки за заданий період
часу. Дане дослідження також є щорічним. Інформація збирається шляхом поштового
опитування.
3 Щорічний аналіз усвідомлення марки споживачами.
Це дослідження спрямоване на визначення місця, яке займає продукція Gillette у
свідомості споживачів. Інформація збирається шляхом щорічних телефонних опитувань
споживачів, при цьому їх просять згадати назву марки або її рекламу як після підказки, так і
без неї.
4 Тестування споживачів /користувачів. Задача досліджень — переконатися в
тому, що продукція фірми займає гідне місце серед конкурентів, що вона задовольняє
задані експлуатаційні стандарти, а також у відсутності необґрунтованих претензій
до реклами, упакування або виставочних зразків. Кожен місяць компанія виконує не
менше двох тестувань, у ході яких споживачів просять використовувати визначені
варіанти виконання товару протягом тривалого періоду часу, наприкінці якого вони
дають їм свою оцінку.
5 Постійний аудит підприємств роздрібної торгівлі.
Задача аудиту підприємств роздрібної торгівлі — щомісяця надавати вищому
керівництву дані про частки ринку компанії поряд з інформацією, яка стосується розподілу,
рівня запасів або їхнього вичерпання. Дана інформація здобувається в комерційних
інформаційних службах, які збирають загальні дані по всіх підприємствах роздрібної
торгівлі. Ця інформація доповнюється даними за результатами перевірок, виконаних
власними фахівцями компанії, які звертають увагу на те, яким чином товар
представлений у магазині, і чи всі його переваги підкреслені в рекламі роздрібного
підприємства.

146