Page 154 - 4230

уперше випробуваний у франкфуртському готелі Hilton і відразу набув популярності
серед адміністрації і клієнтів.

ЗАВДАННЯ:
1 “Хто володіє інформацією, той володіє світом”. Які можливості відкриває
інформаційне забезпечення для готелю і для будь-якої організації?
2 В чому успіх мережі Hilton? Чи можна вважати компанію "джаггернаутом
послуг"? (Примітка. "Товарні джаггернаути" – таку назву одержали компанії, для
яких інтерактивний процес розробки нових товарів став постійною реальністю:
виробник, торгові агенти і споживач беруть участь в розробці, модернізації,
адаптації і покращенні продукції).
3 Уявіть, що вас прийняли на роботу у якості менеджера відділення Hilton
Ukraine. Щодня вам доводиться мати справу з величезною кількістю інформації, з
якої вам потрібно виділити релевантну.
А) Складіть список джерел, з яких ви отримаєте інформацію про сильні та
слабкі сторони готелю, можливості й перешкоди.
Б) Впорядкуйте джерела за їхньою надійністю.
В) Впорядкуйте джерела за складністю отримання інформації.

ЛІТЕРАТУРА: 2,3,4,5,6,21.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 3. ОРГАНІЗАЦІЯ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ
МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ

"Кінцевою метою дослідження є дія. Ми вивчаємо щось для того, щоб вміти робити, або
для того, щоб робити краще. Вивчення лише заради того, щоб мати факти – це
марнотратство."
NN
"Людині властиво помилятися, але остаточно все заплутати може лише комп’ютер."
П’ятий закон ненадійності

"Ніколи не намагайтеся повторити вдалий експеримент."
Закон лабораторії Фетта

"Якщо сумніваєтеся в прогнозі, говоріть, що існуюча тенденція збережеться і в
майбутньому періоді."
Максима Меркіна

Опрацювавши дану тему, студенти повинні
ЗНАТИ: методи збору маркетингової інформації; інструменти маркетингових
досліджень; як аналізувати дані та презентувати отримані результати.
ВМІТИ: давати тлумачення основним поняттям і термінам; аналізувати
маркетингову інформацію та використовувати її для прийняття управлінських
рішень.

153