Page 58 - 4225

психологічний вплив на громадськість, клієнтів, споживачів з
метою своєї популяризації і реклами.
Образ (імідж) корпорації включає в себе її кількісні та якісні
характеристики. «Корпоративний імідж, - пише Г. Почепцов, -

простежується в усьому - в імені, в емблемі чи символі, в
уніформі працівників, у зовнішньому вигляді вироблених
продуктів, в архітектурному стилі будівель, у публікаціях фірми і

багато у чому іншому».
Усе це зовнішній вигляд фірми, але є характеристики
фундаментальні - це її основний і оборотний капітал, рівень
використання інновацій, комунікації, відносини з державними

закладами та інші, які не завжди піддаються спостереженню, а
вимагають певного дослідження стану фірми.
Кожна складова корпоративного іміджу має свою сутність і

зміст, формується і розвивається за участю всіх працівників і сис-
теми зв’язків з громадськістю .

Фірмовий Відносини з державними Стиль
стиль закладами управління

Інформаційний Стиль ділових
дизайн відносин

Архітектурний Корпоративний імідж Стиль поведінки
дизайн (образ фірми) співробітників

Оформлювальний
дизайн Символіка
фірми

Зовнішній вигляд Відносини Особиста культура
працівників зі ЗМІ співробітників

Рис 7.1 Основні складові корпоративного іміджу

Фірмовий стиль - це сукупність постійно відтворюваних

відмінних від інших характеристик спілкування, поведінки,
традицій, притаманних фірмі, які виявляють своєрідність її
ринкової взаємодії.

Формування фірмового (корпоративного) стилю
здійснюється на основі таких принципів: принцип маркетингу,
дотримання норм і правил міжнародного етикету, корпоративної

58