Page 64 - 6796

ЛЕКЦІЯ 9
КУЛЬТУРА ТА ЕТИКА МОВЛЕННЯ ФАХІВЦЯ. МОВЛЕННЄВИЙ
ЕТИКЕТ СПІЛКУВАННЯ

9.1 Поняття культури мовлення: основні комунікативні ознаки

Слово у спілкуванні буває животворчим і руйнівним. Воно може об’єднувати і
роз’єднувати людей, приносити задоволення або прикрощі. Тому роль слова у
міжособистісному та діловому мовленні людей має особливе значення, а у з’язку з цим зростає
актуальність проблеми підготовки майбутніх фахівців до спілкування в нових умовах. Від того,
на якому рівні перебуває культура мовлення ділових людей, залежать результати їхньої
професійної діяльності, взаємини з колегами, партнерами по бізнесу та клієнтами, врешті-решт
психічне здоров’я.
Маючи низький рівень культури ділового мовлення, співрозмовники нерідко
ставляться до інших як до об’єктів, яких не цінують. При цьому вони прагнуть або
демонструвати зверхність, або ж використовувати інших у своїх корисних цілях, маніпулюючи
ними. За високого рівня культури мовлення ділові люди ставляться до інших як до партнерів,
яких цінують і з якими готові співпрацювати. Завдяки цьому вони успішно вирішують
професійні проблеми, мають можливість виявити себе і задовольнити інтереси обох сторін (свої
і партнерів). Від такого спілкування виграють не лише окремі люди, а й організації та
об’єднання, до яких вони входять.
Відомий вислів, який приписують Сократові, «Заговори, щоб я тебе побачив» свідчить
про те, що високий рівень культури, зокрема ділового мовлення є яскравим свідченням високої
загальної культури людини. Мовлення кожної людини свідчить про рівень її освіченості,
культури. Відомий український педагог В.Сухомлинський писав, що “мовна культура – це
життєдайний корінь культури розумової, високої, справжньої інтелектуальності. Щоб
правильно розмовляти й писати, треба прагнути до удосконалення своїх знань, набутих раніше,
треба любити українську мову й свою справу”. Отже, добре мовлення – це не просто лад слів, а
й лад думок і почуттів.

Культура мовлення – це вміння правильно говорити і писати, використовувати
оптимальні для конкретної ситуації мовні засоби. Основними ознаками культури мовлення
є:

1. Правильність.

2. Точність.

3. Логічність

4. Багатство (різноманітність).

5. Чистота.

6. Доречність.

7. Достатність (поняття кількості мовлення).

8. Ясність.

9. Виразність.

10. Емоційність.

61