Page 189 - 6703

- управлінська.
Інформаційна функція громадської думки зв'язана з тим, що останнє - є джерело
достатньо важливої і, що головне, специфічної інформації, що функціонує в суспільстві
і забезпечуючи його нормальну життєдіяльність. Специфіка інформації громадської
думки полягає в тому що, вона з однієї сторони, віддзеркалює суб'єктивний світ людей,
оцінку ними свого положення в суспільстві, своїх інтересів. З іншої сторони громадська
думка це один із станів масової свідомості.
Регулятивна функція громадської думки. Її зміст в тому, що громадська думання
виробляє (самостійно чи "переносити" з галузей науки, ідеології, релігії і т.д.) та
насаджує суспільству певні норми суспільних відносин, певні "зразки цінностей"
установок, норм поведінки.
Управлінська функція громадської думки-певно найбільш важлива і істотна, з точки
зору вивчення в соціології громадської думання. Ні в кого не може викликати сумніву
та обставина, що соціальне управління взагалі неможливо (маємо на увазі
демократичне суспільство) без суб’ єктивної інформації, в першу чергу інформації про
масову свідомість, тобто про думки людей, їх інтереси, потреби.
Отже, громадська думка реалізує в процесі життєдіяльності суспільства цілий ряд
найважливіших функцій, ключовими серед яких є управлінська, експресивна,
консультативна, спонукальна і директивна, в рамках яких виявляється "механізм дії"
громадської думки на процеси соціального управління суспільством. [3, с.143].
6.2 Дослідження громадської думки
Зважаючи на ту обставину, що громадська думка змінюється і що на неї можна
впливати, відстежуванн я її стану та спрямованості пос тійно перебуває в полі зору
працівників соціальних сфер, вчених, робітників сфери зв’ язків з громадськістю. У
більшості випадків вони можуть користуватися даними опитування громадської думки,
які постійно друкуються в засобах масової інформації, або при потребі діставати таку
інформацію в тих комерційного характеру організаціях, що проводять соціологічні
дослідження. В Україні, наприклад, цим професійно займаються Інститут соціології
Національної академії наук України, дослідницький центр «СОЦІС», Київський
міжнародний інститут соціолога, фонд «Демократичні ініціативи», соціологічні центри
ряду п ровідних університетів тощо. На певне, кожен чув про такі відомі в світі
американські служби опиту вання громадської думки, як Харріса та Гєллапа. Також
існує багато центрів, відомих дослідницьких груп, що проводять маломасштабні
дослідження , зокрема маркетингові.
Вивчення та вміле використання результатів дослідження громад ської думки, як
правило, виводять працівників різних сфер на різноманітні проблеми, що лежать за
межами їхнього безпосереднього фаху.
Добре відомо, що між громадською думкою та знаннями людей іс нує велика
різниця. Розуміючи це, фахівці з паблик рілейшнз якраз і мають практично з'ясовувати
цю різницю, особливо у сфері політики. Хадлі Кентріл - відомий фахівець як із паблик-
рілейшнз, так і з дослідження громадської думки, зазначав, що притаманна
громадськості думка - це функціональне знання, побудова не на основі досвіду та
перевірене практикою. Проте фундаментальні знання, якими володіє громадськість, є

172