Page 24 - 6625

матеріальна система націлена на встановлення рівноваги, стабільності, тобто
постійно балансує між відкритістю та закритістю.
Отже, будь-яка організація (підприємницька структура), незалежно від
того, яку сферу охоплює її діяльність, не може бути ізольована від впливу
сторонніх факторів, які разом і утворюють зовнішнє середовище її діяльності.
Зовнішнє середовище організації може бути визначене як сукупність (безліч)
сил і суб’єктів, що безпосередньо або опосередковано впливають на
функціонування організації (підприємства) та діють за його межами.
Фактори, які швидко і безпосередньо впливають на організацію, належать
до факторів середовища прямої дії (формують мікросередовище організації), усі
інші, які впливають опосередковано, належать до факторів середовища
непрямої дії (формують макросередовище).

2.2 Основні характерні властивості середовища
Доцільно також визначити характерні загальні властивості зовнішнього
середовища організації. Іноді визначення цих характеристик може істотно
допомогти при формуванні конкретних управлінських заходів. Незалежно від
того, до якого рівня середовища належить той або інший фактор зовнішнього
середовища, переважно виділяють чотири основні характеристики:
- складність;
- взаємопов’язаність;
- рухливість;
- невизначеність.
Складність зовнішнього середовища. Будь-яке середовище
характеризується складністю. Під складністю середовища розуміють
сукупність діючих чинників, які впливають на функціонування організації.
Крім того, складність залежить від того, наскільки мінливі (варіабельні)
чинники середовища, які коливання (зміни) дій вони допускають. Чим більше

чинників, тим складніше середовище; чим більш варіативні чинники, тим
більше складним є середовище. Тобто, складність середовища – кількість
факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності
кожного фактора.
Різні організації здійснюють свою діяльність у середовищі різної
складності. Це не означає, що організації знаходяться в різних середовищах,
середовище одне, але кількість і ступінь впливу цих на кожну організацію різні.
Так, на одні організації впливає “весь набір” факторів зовнішнього оточення, а
на інші - тільки певна частина їх. Наприклад, нафтовидобувне підприємство,
що постачає сировину одному або декільком переробним підприємствам,
працює в населеному пункті з надлишком необхідних трудових ресурсів,
застосовує ефективні, стабільні технології, має нескладне зовнішнє середовище.
Газопостачальне підприємство, яке постачає газ різним сегментам споживачів,
на яке діє складна система державного регулювання, підтримання в належному

24