Page 26 - 6625

- темпами (швидкістю) змін
- передбачуваністю майбутнього.
Звичність подій характеризує умови рухливості факторів зовнішнього
середовища. Вони можуть бути звичними для організації, змінюватися у межах
нагромадженого організацією досвіду, несподіваними, але такими, що мають
аналоги в минулій діяльності, несподіваними і цілком новими для діяльності
організації.
Темпи змін характеризують можливості організації (підприємства)
реагувати на прояв впливу факторів зовнішнього оточення. Темпи змін
прийнято характеризувати трьома оцінками:
- повільніші, ніж реакція підприємства;
- порівняні з реакцією підприємства;
- швидші, ніж реакція підприємства.
Передбачуваність майбутнього визначає можливість прогнозування
характеру зміни факторів зовнішнього середовища по відношенню
підприємства.
Невизначеність зовнішнього середовища. Середовище володіє
невизначеністю. Про невизначеність кажуть в тому випадку, якщо у
розпорядженні особи, що ухвалює рішення, є дуже мало інформації про
середовище, або наявна інформація може бути недостовірною. При цьому
необхідно мати на увазі, що інформації ніколи не буває достатньо - якби це
було так, ми могли б передбачати майбутнє. Невизначеність зовнішнього
середовища – відносна кількість інформації про середовище і певність в її
точності. Якщо інформації мало або є сумніви у її точності, середовище стає
більш невизначеним, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави
вважати її високонадійною. Оскільки бізнес все більш стає глобальним,
вимагається все більше і більше інформації, але певність в її точності
знижується. Залежність від суперечливих думок експертів або непрофесійних
аналітичних матеріалів, викладених в різних електронних джерелах посилює
невизначеність. Чим невизначеніше зовнішнє середовище, тим складніше
приймати ефективні рішення.
Невизначеність зовнішнього середовища характеризується сильними і
слабкими сигналами.
Сильні сигнали є очевидною і конкретною інформацією, що виявлена в
ході спостереження за факторами зовнішнього середовища, на підставі якої
організація спроможна дати оцінку вагомості цих факторів і прийняти
відповідні заходи.
Слабкі сигнали зумовлені малим обсягом інформації, що характеризує
появу ранніх і неточних (є сумніви в точності інформації) ознак зміни певних
факторів зовнішнього середовища. Наприклад, країни арабського світу є
осередком серйозних політичних конфліктів, але не можна з певністю
спрогнозувати, де і коли вони виникнуть і яку приймуть конкретну форму. При
цьому необхідно пам'ятати, що слабкі сигнали можуть дуже швидко стати

26