Page 18 - 6584

На етапі стабільного функціонування операційної системи. який характеризується
функціонуванням операційної системи в нормативному режимі, основним цільовим орієнтиром
для системи операційного менеджменту є максимізація часу функціонування у нормативному
режимі завдяки прогнозуванню і своєчасному прийняттю заходів щодо невиникнення кризових
ситуацій і утриманню під контролем усіх імовірних збурюючих чинників.
Етап виникнення та прояву суперечностей у функціонуванні операційної системи – на

цьому етапі функціонування операційної системи відбувається з відхиленнями та збоями; ці
проблеми можуть бути викликаними причинами як внутрішньовиробничого, так і зовнішнього по
відношенню до операційної системи походження. Своєчасний вияв цих проблем, якщо вже
відвернути їх появу не вдалося, складає цільовий орієнтир для менеджменту. При застосуванні на
підприємстві ефективного менеджменту, операційна система може ніколи не виходити за рамки
етапу стабільного функціонування.
Етап усунення суперечностей у функціонуванні операційної системи та поновлення
стабільності її функціонування передбачає активні дії з боку менеджменту по регулюванню
операційної діяльності шляхом розробки та реалізації програм оновлення техніко-технологічної
бази, зняття з виробництва старих видів продукції та освоєння виробництва нових, перепідготовки
персоналу тощо. Цей етап характеризується функціонуванням операційної системи в перехідному
режимі. В залежності від масштабу перетворень та успіху їх здійснення операційна система
переходить або до 3-го етапу – стабільного функціонування – або до етапу кризи.
Етап кризи – характеризується, як правило, зупинкою функціонування операційної системи.
Цільовим орієнтиром операційного менеджменту є мінімізація часу перебування у кризовому
стані та реорганізації операційної системи задля виводу її з кризи та відновлення стабільності
функціонування. В разі якщо антикризові заходи були здійснені успішно (режим функціонування
при цьому є перехідним), то операційна система повертається до стабільного функціонування у
нормативному режимі на якісно новому рівні. В разі ж, коли антикризові заходи не здійснювалися,
або при неможливості усунення кризових явищ чи при наявності невиправдано великих витрат на
їх усунення цілком імовірною стає ліквідація операційної системи.
У функціонуванні операційної системи виділяють нормативний та перехідний режими.
Нормативний режим функціонування є характерним для етапу стабільного (усталеного)
функціонування операційної системи на етапі зрілості. Цільовою орієнтацією системи управління
при нормативному режимі функціонування є забезпечення усталеності функціонування
максимально тривалий час. Основними характеристиками нормативного режиму функціонування
є наступні:
 ступінь ризику і невизначеності є мінімальною;
 розподіл повноважень у структурі управління є жорстким;
 результативність управлінських рішень, що приймаються, відчувається у реальному часі;
 операційні процеси мають стабільний і гармонійний характер.
Перехідний режим функціонування є характерним для етапів росту та освоєння проектних
показників, та перетворень операційної системи. Цільовою орієнтацією системи управління при
перехідному режимі функціонування є забезпечення переводу операційної системи у новий
якісний стан з мінімальними витратами коштів та часу. Основними характеристиками перехідного
режиму функціонування є наступні:
 ступінь ризику є пропорційною масштабам перетворень;
 розподіл повноважень у структурі управління є гнучким;
 результативність управлінських рішень, що приймаються, відчувається через деякий
проміжок часу;
 операційні процеси мають динамічний характер.

2.4 Операційна стратегія
Стратегія є детальним всестороннім комплексним планом, призначеним для того, щоб
забезпечити здійснення місії організації та досягнення її мети.

16