Page 25 - 6581

межами. Ці та багато інших зовнішніх факторів так званого
маркетингового середовища або сприяють розвиткові
турпідприємства, або гальмують його.
Маркетингове середовище – сукупність суб’єктів, умов та сил, що

діють за межами підприємства і здатні вплинути на його маркетингову
діяльність. Фактори зовнішнього середовища поділяють на дві групи:
мікросередовище та макросередовище (рис. 1.8) [1, с. 24 рис. 1.4].

У сучасному бізнесі вже неодноразово зазначалося, наскільки
важливо обирати орієнтиром інтереси споживачів, їхні потреби.
Додатковий шанс досягти своїх цілей – це правильно обраний
характер взаємин з конкурентами, посередниками.

Щодо контактних аудиторій слід зробити насамперед деякі
визначення.
Мікросередовище становлять: споживачі, конкуренти,

посередники, контактні аудиторії.
Контактні аудиторії – це групи, що виявляють інтерес до
діяльності фірми (туристичного підприємства) і можуть вплинути

на досягнення поставлених цілей.

Рисунок 1.8 – Основні сили та фактори, що діють у маркетинговому
середовищі підприємства (фірми)

25