Page 176 - 6581

Туристичні підприємства в значній мірі забезпечують
реалізацію свого туристичного продукту завдяки інформаційним
послугам, наданим безкоштовно (це проспекти, каталоги,
інформаційні листівки) в яких є детальні повідомлення про зміст і

якість пакета послуг, цінах і т.д. Крім того, споживач має отримати
додаткову інформацію про порядок бронювання, оплати, зміни і
анулювання туру, а також про всі інші особливості, пов’язані з

туристичною поїздкою.

6.2 Позиціювання продукту

Позиціонування туристичного продукту – фундаментальна
концепція маркетингу для залучення специфічної клієнтури і більш

повного задоволення запитів певного сегмента ринку [32, c. 25-26].
Воно спрямоване на розроблення і створення іміджу туристичного
продукту таким чином, щоб він зайняв у свідомості споживачів

достойне місце, яке відрізняється від положення продуктів
конкурентів.
У розвиток стратегії позиціонування значний вклад внесли

Ел Райє і Джек Траут – фахівці в галузі реклами. Вони відмічають,
що «позиціонування не відноситься до ваших дій щодо продукту.
Позиціонування – те, що ви робите зі способом думок споживача,
ви позиціонуєте продукт у свідомості споживача».

Позиціонування повинно дати відповідь на питання: «Яка
цінність продукту для споживача?». На ринку положення будь-
якого продукту може бути реальним і оцінним. Реальним воно є в

тому випадку, коли ретроспективний аналіз долі ринку дозволяє
туристичному підприємству встановити фактичне положення
послуги на ринку на попередніх етапах діяльності. Оцінне
положення є результатом уявлень турпідприємства про позиції його

продукту на ринку, проте воно може розходитися з думкою
споживачів.
Також слід враховувати, що на одному сегменті ринку позиція

туристичного продукту може відрізнятися від того, як споживачі
його сприймають на другому. Це свідчить про те, що ринкове
позиціонування тісно пов’язане зі сегментацією ринку. Тому

позиціонування – це важливий засіб реалізації стратегії
диференційованого маркетингу.

176