Page 175 - 6581

– сприяє зближенню народів;
– розширює інтелект і кругозір людини;
– впливає на політичні відносини;
– розвиває розуміння реальної картини світу і турботи про

екологію планети.
Якість турпродукту формують різні фактори, що є наслідком
його сутності, оскільки туристичний продукт – це сукупність

складних елементів, які задовольняють потреби туристів під час
мандрування і являють собою результат зусиль багатьох
підприємств [8, с. 189].
Для цього туристичному підприємству при аналізі

туристичного продукту необхідно знати, що насправді буде
купувати турист. Адже туристичний продукт не має для споживача
ніякої цінності до визначеного моменту (споживання). Туристи

купують на ринку не товари, а їхня здатність задовольняти якусь
визначену людську потребу (наприклад, оплачуючи проживання в
готелі, споживач оплачує не розміщення готелю, а нові відчуття і

ознайомлення з невідомим). Людина стає покупцем тільки тоді,
коли усвідомить, що товар (послуга) здатна задовольнити певну її
потребу. Власне маркетинг і ставить завдання спрямувати необхідні

людям товари (послуги) у визначене місце за сприятливою ціною.
Турпродукт – це комплекс послуг, які задовольняють потреби
туристів під час мандрування і які підлягають оплаті з їхнього боку.
На практиці діє поняття основних і додаткових послуг. Різниці між

ними немає з точки зору споживацьких властивостей (наприклад,
якщо турист купує якусь екскурсію самостійно в місці перебування,
то така послуга буде оцінена як додаткова). Різниця між основними

і додатковими послугами полягає в їхньому співвідношенні до
спочатку придбаного туристом пакету або комплексу туристичних
послуг.
Стандартний набір послуг, який продається туристам (пекидж-

тур) в практичній діяльності є основним туристичним продуктом. В
його основі лежить необхідність у задоволенні якої-небудь
потреби. Відповідно, для туристичного підприємства має значення

надання і розповсюдження не властивостей свого продукту, а
реальної вигоди і користі від нього для споживача. Адже турист
купує не турпродукт як такий, що має визначений набір

властивостей, а його здатність задовольнити свою потребу.

175