Page 83 - 6572

Яким чином можна їх вилучити, якщо запропонувати додаткові
продукти чи послуги?
Шлях п’ятий: проаналізувати функціональну і емоційну при-
вабливість товару для покупців Конкуруючи в одній і тій самій га-

лузі компанії, як правило, стають все більш і більш подібні один на
одного не тільки тим, який асортимент продуктів і послуг вони
пропонують, але й який з двох можливих варіантів привабливості

товару для покупця вони вибирають. У деяких галузях конкуренція
йде в основному щодо ціни і корисності товару, це – функціональна
привабливість. В інших галузях конкуренція основана на почуттях
покупця, тут задіяна привабливість емоційна. Чи є у вашій галузі

конкуренція в сфері функціональної або емоційної привабливості?
Якщо ви конкуруєте на основі емоційної привабливості, від яких її

елементів можна відмовитися, щоб перетворити її в стратегію голу-
бого океану? Основні ідеї привабливості: від яких її елементів мо-
жна відмовитися, щоб перетворити її в привабливість функціональ-
ну? І навпаки.

Шлях шостий: глянути в завтрашній день. Усі галузі підда-
ються впливу зовнішніх тенденцій, які з часом починають чинити
вплив на бізнес. Взяти хоча б зростання популярності Інтернету або

всесвітній рух і захисту навколишнього середовища. Якщо розгля-
дати ці тенденції з правильної точки зору, то можна побачити мож-
ливості для створення голубого океану. Для того щоб сформувати
основу стратегії голубого океану, ці тенденції повинні мати вирі-

шальне значення для вашого бізнесу, бути незворотним і мати чітку
траєкторію. Наприклад, у кінці 1990-х в поле зору компанії Apple
потрапила поширена у світі хвиля незаконного копіювання музич-

них файлів. За наявності доступної технології, що дозволяє будь-
кому скопіювати музику безкоштовно, замість того щоб платити по
19 доларів у середньому за один диск. Ця тенденція в цифровій му-
зиці була зрозуміла. Її підтвердженням став швидкозростальний

попит на МР3-плеєри, за допомогою яких можна було би слухати
оцифровану музику де завгодно. Apple отримала для себе вигоду з
цієї стійкої тенденції, вплив якої вона відчула й на собі і спрямова-

ність якої була прозора та стійка. У 2003 році Apple створила он-
лайновий музикальний магазин iTunes, який обіграв провайдерів
послуг за безкоштовного завантаження музичних файлів, оскільки

забезпечив високу якість запису, а також зручні можливості перег-
лядання каталогів і пошуку. Які тенденції можуть з високим ступе-

83