Page 42 - 6444

партій, сімейним станом, напрямком мотивації, рівнем життя і
статусом зайнятості.
Одержання даних про соціальну структуру персоналу
отримують за допомогою обліку якостей особового складу

працівників, що підтверджується такими документами як паспорт,
копія документів про освіту, трудова книжка, список наукових праць,
свідоцтво про шлюб. Однак вони не містять важливі соціальні

показники, що примушує залучати соціологічні методи досліджень.
Розподіл творчих, комунікативних і поведінкових ролей між
окремими працівниками підприємства визначає рольова структура
персоналу. Так зокрема структур ролей складають:

- творчі ролі: генератор ідей (висуває принципові ідеї,
визначає ключові проблеми, пропонує альтернативи рішення,
визначає шляхи і засоби реалізації ідей), компілятор (доводить

фундаментальні ідеї до прикладного рішення, має здатність
поєднання різних ідей, розробляє технологію використання ідей,
розробляє технологію використання ідей на практиці), ерудит (носій

енциклопедичних знань по широкому колу проблем у минулому і
сьогоденні), експерт (має здатність оцінити доцільність тієї або
іншої ідеї і дати правильну пораду в ході обговорення), ентузіаст

(особистим прикладом і чарівністю заражає групу вірою в успіх
загальної справи, спонукує інших працювати сумлінно), критик
(піддає критичному аналізу хід і результати роботи групи, дає
критичну і часто негативну оцінку висунутих ідей), організатор

(організує роботу групи погоджує в процесі «мозкового штурму»
роботу окремих членів групи з позиції досягнення кінцевої мети).
- комунікаційні ролі: лідер (людина, що володіє в групі

високим особистим і професійним авторитетом, що здійснює вплив
на поведінку групи в цілому і окремих її членів), діловод (виконує
важливу рутинну роботу з фіксації ідей, довідок, думок і складання
підсумкового звіту групи), зв’язковий (зв’язує на неформальні

міжособистісній основі членів групи, що іноді конфліктують між
собою, забезпечує зовнішні взаємозв’язки групи), сторож
(розподіляє і контролює потоки інформації, оцінюючи важливість або

другорядність повідомлень, і доводить їх до лідера), координатор
(здійснює узгодження дій окремих членів групи з погляду досягнення
кінцевої мети в контакті з лідером);

- поведінкові ролі: оптиміст (упевнений в успіху загальної
справи), конформіст (додержується загальноприйнятих норм

42