Page 58 - 6407

Методи експертних оцінок застосовуються для розробки і
обґрунтування рішень, які не піддаються кількісному аналізу.
Суть цих методів полягає в тому, що рішення ухвалюється за
допомогою отримання відповідей фахівців на поставлені

питання.
В цілях мінімізації помилок і впливу суб'єктивного чинника
отримана від експертів інформація обробляється за допомогою

спеціальних логічних і математичних процедур і перетвориться у
форму, зручну для вибору оптимального варіанта рішення.
Методи експертних оцінок широко застосовуються для
вирішення неструктурованих проблем. Неструктурованим

проблемам властиві такі специфічні риси:
– вони є проблемами унікального вибору, тобто володіють
новими особливостями в порівнянні з проблемами, що

траплялися раніше;
– такі проблеми пов'язані з невизначеністю в оцінках
альтернативних варіантів рішення, яка обумовлена дефіцитом

інформації;
– оцінки альтернативних варіантів вирішення проблеми
мають якісний характер;

– загальна оцінка альтернатив може бути отримана лише на
основі суб'єктивних переваг осіб, що ухвалюють рішення;
– оцінки альтернатив по окремих критеріях можуть бути
отримані тільки від експертів у процесі проведення експертизи.

Для проведення експертизи зазвичай формується
організаційна група, що забезпечує умови для ефективної
роботи експертів. Основними завданнями цієї групи є:

– постановка проблеми;
– розробка процедури проведення експертизи;
– формування групи експертів;
– проведення опиту експертів;

– обробка, формалізація й інтерпретація отриманої
інформації.
Серед методів експертних оцінок найбільшого поширення

набули методи групового опиту, такі як метод мозкової атаки і
метод Дельфі.
Метод колективної генерації ідей, або «мозкової атаки» –

лавиноподібний процес, при якому будь-яка висловлена ідея

58