Page 114 - 6292

5 Прийняття управлінських рішень

5.1 Основи теорії прийняття рішень
У науковій літературі трапляється як розширене, так і вузьке

розуміння процесу прийняття рішень в управлінні.
Розширене розуміння охоплює не тільки процес
прийняття рішень, але і його виконання та контроль

результатів його реалізації.
У вузькому розумінні прийняття рішення – це процес,
який починається з констатації виникнення проблеми та
завершується вибором дії, що спрямована на її усунення.

У цьому випадку прийняття рішень розглядається лише як
вибір кращого рішення з чисельних альтернатив. Однак процес
прийняття рішень складається не тільки з вибору кращого

варіанта, але й з пошуку альтернатив, встановлення критеріїв
оцінки, вибору способу оцінки альтернатив тощо.
На процес прийняття управлінських рішень впливає безліч

різноманітних факторів. До найважливіших належать такі:
1) Ступінь ризику (завжди існує ймовірність прийняття
неправильного рішення, яке може несприятливо впливати на

організацію). Ризик – фактор, який менеджери враховують
свідомо, або підсвідомо, при прийнятті рішення, оскільки він
пов’язаний із зростанням відповідальності (інформаційні умови
ПР).

2) Час, який відведений менеджерові для прийняття
рішення. На практиці більшість керівників не мають можливості
проаналізувати усі можливі альтернативи, відчуваючи дефіцит

часу.
3) Ступінь підтримки менеджера колективом – цей
фактор враховує те, що нових менеджерів сприймають не відразу.
Якщо порозуміння і підтримки інших менеджерів і підлеглих не

вистачає, то проблему слід усувати за рахунок своїх особистих
рис, які повинні сприяти виконанню прийнятих рішень.
4) Особисті добротності менеджера – один з найбільш

важливих факторів. Незалежно від того, як менеджери
приймають рішення і відповідають за них, вони повинні мати
здібності для того, щоб приймати правильні рішення.

5) Політика організації – у даному випадку враховується
суб’єктивний фактор при прийнятті рішення. Статус, влада,

114