Page 45 - 6181

до нього, не забуваючи про необхідність дотримання відповідної
дистанції. Господар повинен спочатку запропонувати присісти гостю,
потім сідає сам. Якщо господар хоче, щоб гостю було зручно, він
пропонує йому самому обрати місце, куди присісти. Гість сам обере

для себе найзручнішу дистанцію. Бажано, щоб співрозмовник при
цьому не сидів спиною до дверей та інших людей, бо це може
викликати в нього тривогу.

Завершуючи розмову, бажано встати, привітно попрощатися.
Доречно відзначити позитивні результати, що були досягнуті під час
бесіди, виказати надію на продовження зустрічей. Щоб підкреслити
особливу пошану до людини, варто зустріти її біля дверей, а після

завершення розмови провести до дверей. Існують певні правила
вербального і невербального спілкування під час колективного
обговорення проблем, проведення нарад, зборів (найбільше вимог до

керуючого зборами). Розвиваючись та оволодіваючи різними
засобами спілкування, людина самовдосконалюється і підвищує
культуру своєї поведінки і спілкування.

Питання для самоконтролю:

1. Що таке невербальна комунікація?

2. Які знакові системи вербальної комунікації ви знаєте?
3. Що треба врахувати, щоб правильно інтерпретувати
невербальні сигнали?

4. Охарактеризуйте кінетичні засоби спілкування?
5. Охарактеризуйте просторово-часові засоби спілкування.
6. Поясність, що таке нейролінгвітичне програмування і як

воно діє?
7. Як пов’язані невербальні засоби спілкування з культурою
спілкування і поведінки людини. Наведіть приклади.

Література:
1. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування: навч. посіб. Київ,
2002. 223 с.

2. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія професійної комунікації:
навч. посіб. Чернівц, 2010. 528 с.
3. Орбан-Лембрик Л.І. Соціальна психологія . Київ, 2003. 446 с.

4. Хміль Ф. І. Ділове спілкування: навч. посіб. Київ, 2004. 280 с.

45