Page 41 - 6181

розплющені, тьмяні, брови зближені до пренісся, обличчя статичне);
страх (рот закритий, кутики губ підняті, блиск очей не виражений,
брови підняті догори, горизонтальні складки на лобі, статичне
обличчя); здивування (рот закритий, кутики губ підняті, очі

примружені або розплющені, блискучі, підняті брови, динамічне
обличчя, горизонтальні складки на лобі) та ін.
За твердженням психологів, блискучі очі виражають радість,

матові – сум. Широкі зіниці є свідченням страху, нерухомі –
концентрації уваги, бігаючі – неспокою. Якщо людина короткочасно
поглядає вбік, вона почувається винною, побоюється осуду свого
оточення; дивитись вниз – відчуває несміливість, провину, страх.

Співрозмовник, який не дивиться в очі, намагається щось приховати.
Якщо жести й постава можуть певною мірою контролюватися
людино, то міміка практично неконтрольована. За допомогою міміки

можна виявити різноманітні почуття.

б) паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби спілкування

До екстралінгвістичних засобів належать швидкість мови, висота
голосу, його тональність і діапазон; до паралінгвістичної системи –
вокалізація мовлення, що характеризується якістю голосу, його

діапазоном, тональністю, виражає почуття і стан людини.
Швидкість мови, як відомо, значною мірою залежить від
темпераменту. Якщо у людини дуже швидкий темп мови, це свідчить
або про її імпульсивність, пожвавленість, впевненість у собі, або про

несміливість, невпевненість саме в цій ситуації. Спокійна й повільна
мова є ознакою вдумливості, поміркованості. Якщо темп поступово
уповільнюється, це є сигналом про те, що людина втомилася,

замислилася, втратила впевненість. Той, хто хоче говорити
переконливо, щоб вплинути на інших, намагається дещо сповільнити
свою мову. Але все ж залишається в межах природного діапазону
свого голосу, бо можуть подумати, що особа виявляє нещирість і

хитрує.
Відкриті, чутливі душею люди, як правило, змінюють висоту
свого голосу в широких межах. Якщо висота голосу стабільна, це

погано впливає на тих, хто слухає. Важливою ознакою культурної
людини є вміння робити під час розмови паузи. Найчастіше слова
промовляють швидко, небагато людей вміють спеціально

використовувати паузу, щоб вона впливала на слухачів. Нерідко

41