Page 44 - 6181
P. 44
поза. Вона невимушена і ненапружена. Плечі вільно опущені, голова
випрямлена. Руки вільні, жести широкі й свідчать про відкритість.
Людина повернута і нахилена в бік партнерів – злегка посміхається,
спокійно, твердо, відкрито і прямо дивиться в очі співрозмовників,
запрошуючи їх до діалогу, співробітництва.
Де гуманно красномовна невербаліка, там за нею стоїть духовно
багата людина, яка має високий рівень моральної та психологічної
культури спілкування. Остання, у свою чергу, проявляється за
допомогою невербальних сигналів. І навіть якщо людина з таким
рівнем культури перебуває в поганому настрої чи має якісь
неприємності, вона вміє їх приховувати. Про тісний зв'язок між
невербалікою та відчуття свідчать дослідження нейролінгвістичного
програмування.
Невербальні засоби спілкування призначені для безпосереднього
передавання смислових установок через поведінку людини, а мова –
для передавання значень, закладених у словах. З’являється дедалі
більше даних про те, що невербальні засоби і несвідомі механізми
психіки відіграють значно більшу роль як у процесі мислення, так і
спілкування, ніж вважалося раніше.
Встановлено також, що у формуванні здібності до інтерпретації
невербальної поведінки людини важливе значення має врахування
етапів її розвитку. На першому етапі розвитку людина розпізнає
окремі елементи поведінки інших на основі жестів і міміки, трактує
лише окремі їхні дії. Розвиваючи свої здібності до розшифрування
невербальної поведінки інших, людина навчається сприймати
комплекс відповідних засобів з урахуванням конкретного контексту.
Вона не лише розпізнає стан партнерів по спілкуванню, а й правильно
оцінює їхнє ставлення одне до одного. З часом людина навчається не
лише адекватно аналізувати невербальну поведінку, а й
використовувати жести, міміку, пантоміміку як засоби регуляції
відносин з іншими.
Ділове спілкування стає ефективнішим, чим краще в ньому
пов’язуються всі засоби (і вербальні, і невербальні). Так, люди,
особливо під час першої зустрічі, звертають увагу на зовнішній
вигляд одне одного. Тому одяг ділової людини має бути охайним,
відповідати конкретній ситуації.
Вітаючись, треба трохи нахилити голову, почекати, що і як
співрозмовник відповість на вітання, а потім, посміхаючись, підійти
44
