Page 38 - 6132

практика роботи місцевих хостелів показує незадовільну готовність ресепшн-

персоналу (адміністраторів) до комунікації з іноземними гостями. Нарешті,
основоположною компетенцією хостелу повинно бути партнерство з

архітектором, здатним реалізувати дизайн-проект оформлення та оздоблення

приміщення, що створить найважливішу споживчу цінність хостелу - його
атмосферу, до якої хочеться повернутися знову.

За проведеним дослідженням у Івано-Франківську станом на 05.04.2017 р.

налічується 7 функціонуючих хостелів (табл.3).
Завоювання стійких стратегічних позицій формується на основі низького

рівня витрат в порівнянні з підприємствами галузі, високої якості
обслуговування, і встановленню тісних зв'язків з клієнтами. Створення

довгострокових відносин хостела і клієнтів є запорукою майбутніх доходів,

коли задоволені клієнти виберуть саме це місце при поверненні до Івано-
Франківська. Таким чином, якщо прийом та розміщення гостей - це основний

бізнес-процес хостелу, то його ключовим операційним бізнес-процесом є
маркетинг.

Таблиця 2 – Хостели Івано-Франківська (станом на 05.04.2017 р.)

Номер Назва хостелу Адреса, телефон Вартість ліжко- Кількість
з/п місця, від ліжко-місць
грн/добу
1 Хостел «Пілігрим» м. Івано-Франківськ, 130 40
набережна вул. ім.
Стефаника, 28 б
+38 (0342) 51-14-76
www.pilgrim-
hostel.com
2 Хостел «Феномен» м. Івано-Франківськ, 110 12
вул. Південний
Бульвар, 38
+38 (093) 225-52-98,
(068) 144-55-66
www.fenomen.if.ua
3 Хостел «На м. Івано-Франківськ, 150 16
Флотській» вул. Флотська, 10
+38 (096) 565-96-86
4 Хостел «Dream+» м. Івано-Франківськ, 100 16
вул. Купчинського,
14
+38 (050) 755-00-07,
(0342) 718-918
www.dream-plus.if.ua

38