Page 31 - 6109
P. 31

інформації.  По  одному  в  систему  передається  текст,  по  іншому  –  додаткова
               інформація, відсутня в тексті. При людській комунікації роль другого каналу,
               як  правило,  грає  зір.  Більш  одного  каналу  комунікації  мають  інтелектуальні
               роботи, що володіють зором.
                      Зоровий  канал  комунікації  дозволяє  фіксувати  стан  середовища  "тут  і
               зараз" і вводити в текст інформацію, що спостерігається. Система стає здатної
               до розуміння текстів, у які введені слова, прямо зв'язані з тією ситуацією, у якій
               породжується текст.  На більш низьких рівнях розуміння  не можна зрозуміти,
               наприклад, текст: "Подивіться, що зробив Петров! Він не повинний був брати
               це!" При наявності зорового каналу процес розуміння стає можливим.
                      При  наявності  четвертого  рівня  розуміння  ІС  здатна  відповідати  на
               питання  типу:  "Чому  Петров  не  повинний  був  брати  це?"  або  "Що  зробив
               Петров?" Якщо питання, що надійшло в систему, відповідає третьому рівневі,
               то  система  видає  потрібну  відповідь.  Якщо  для  відповіді  необхідно  залучити
               додаткову  інформацію,  то  внутрішнє  представлення  тексту  і  питання
               передається  в  блок,  що  здійснює  співвіднесення  тексту  з  тією  реальною
               ситуацією  його  породження,  що  доступна  ІС  по  зоровому  або  якому-небудь
               іншому каналі фіксації ситуації зовнішнього світу.
                      П'ятий рівень: Для відповіді на цьому рівні ІС крім тексту використовує
               інформацію  про  конкретного  суб'єкта,  що  є  джерелом  тексту,  і  загальну
               інформацію, що зберігається в пам'яті системи, що відноситься до комунікації
               (знання  про  організації  спілкування,  про  цілях  учасників  спілкування,  про
               норми  участі  в  спілкуванні).  Теорія,  що  відповідає  п'ятому  рівневі,  –  це  так
               називана теорія мовних актів.
                      Була  звернена  увага  на  те,  що  будь-яка  фраза  не  тільки  позначає  якесь
               явище дійсності, але і поєднує в собі три дії:  локуцию, ілокуцию і перлокуцію.
               Локуція – це розмова, сама по собі, тобто ті дії, які слід зробити, щоб висловити
               свою  думку.  Ілокуція  –  це  дія  за  допомогою  розмови:  питання,  спонукання
               (наказ  або  прохання)  і  твердження.  Перлокуція  -  це  дія,  якою  намагаються
               здійснити деякий вплив на слухаючого: "лестити", "дивувати", "умовляти" і т.д.
               Мовний  акт  можна  визначити  як  мінімальну  осмислену  (або  доцільну)
               одиницю мовного поводження. Кожен мовний акт складається з локутивного,
               ілокутивного і перлокутивного акта.
                      Для  четвертого  і  п'ятого  рівнів  розуміння  цікаві  результати  по
               невербальним  (несловесним)  компонентах  спілкування  і  психологічних
               принципів, що лежать в основі спілкування. Крім того, у правила поповнення
               тексту  входять  правила  висновку,  що  спираються  на  знання  про  даного
               конкретного  суб'єкта  спілкування,  якщо  такі  знання  в  системи  є.  Наприклад,
               система  може  довіряти  даному  суб'єктові,  вважаючи,  що  породжуваний  їм
               текст щирий. Але може не довіряти йому і розуміти текст, коректуючи його у
               відповідності зі своїми знаннями про суб'єкта, що породив текст. Знання такого
               типу  повинні  спиратися  на  психологічні  теорії  спілкування,  що  поки  розвиті
               недостатньо.
                      Наприклад,  на  вхід  системи  надходить  текст:  "Ніна  обіцяла  незабаром
               прийти".  Якщо  про  Ніну  в  системи  немає  ніякої  інформації,  вона  може



                                                                                                            31
   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36