Page 271 - Володимир Пахомов

Пристосовуйте свою поведінку й манеру розмови до обставин.
Запитання – дуже зручна форма наказу. Ставте запитання.
Природа дала людині один язик і два вуха для того, щоб вона слухала
інших удвічі більше, ніж сама говорить.
Ввічливість обеззброює.
Якщо ви потрапили в скрутну ситуацію – слухайте, а вислухавши, го-
воріть дуже коротко і стисло.
Нападами та лайкою людей не переконаєте.
Вимовляйте слово “ви” голосно, а слово “я” – пошепки.
Якщо ви хочете зробити комусь зауваження щодо неякісно виконаної
роботи, вживайте займенник “ми”.
Сумніви й підозри висловлюйте обережно.
Будьте тактовні. Спочатку зважте, чи нікого не образить те, що ви хо-
чете сказати, а тоді вже говоріть.
Якщо ви хочете зберегти щось у таємниці, не розголошуйте нікому це
“по секрету”. Адже ви не покладаєтеся на інших більше, ніж на самого
себе.
Коли ваш співрозмовник роздратований, то краще помовчіть, щоб не
дратувати його ще більше.
Не поспішайте говорити про свої особисті справи, труднощі, хвороби
тощо. Зважте, чи цікавить це інших.
У товаристві, яке поділилося на кілька самостійник груп, краще послу-
хайте інших і помовчіть.
Якщо ви недостатньо обізнані з питань, які обговорюються, дайте мо-
жливість говорити тим, хто добре знається у справі.
Промовчіть у ситуації, коли своєю розмовою ви могли б зрадити дові-
рену вам таємницю.
Якщо ви захочете скінчити розмову з надто балакучим співрозмовни-
ком, не давайте йому можливості для продовження розмови своїми за-
уваженнями та запитаннями.
Не будьте надокучливими.
Спілкуючись з людьми, які працюють на відповідальних посадах і ду-
же зайняті, намагайтеся говорити щонайстисліше і якомога коротше.
Поганий настрій не переносьте від однієї розмови до другої.
У деяких випадках доцільно визначити позицію партнера за допомо-
гою запитання або зауваження, які ні до чого вас не зобов'язують.
Для того, щоб позбутися нерішучості
Використовуйте кожну нагоду, щоб потренуватися в мовленні: почи-
найте зі заздалегідь підготовленої розповіді, спочатку в розмові з однією
особою, у вузькому колі, а коли набудете впевненості – і в широкому.
Перед тим, як говорити, кілька разів вдихніть і видихніть, говоріть не
поспішаючи.
Спочатку подумайте, що ви хочете сказати і як це можна висловити
якнайстисліше.
214