Page 38 - 4846

17. Неформальні групи характеризуються:
а) створюються спонтанно;
б) члени неформальних груп вступають у регулярну взаємодію
для вирішення певних завдань;
в) всі відповіді правильні.
18. Авторитарне керівництво - це:
а) теорія Х;
б) теорія У;
в) теорія Х. У.
19. Конфлікт – це:
а) внутрішній дискомфорт працівника;
б) відсутність згоди між двома суб’єктами;
в) всі відповіді правильні.
20. Конфлікти бувають:
а) функціональні;
б) доброзичливо-демократичні;
в) попередні.
21. Сучасна наука менеджменту розрізняє наступні моделі:
а) американську, німецьку, англійську;
б) американську, західноєвропейську, японську;
в) американську, сингапурську, австрійську, французьку.
22. Централізована система діловодства – це:
а) переміщення документації у підрозділи через канцелярію;
б) переміщення інформації бепосередньо із підрозділу у
підрозділ;
в) переміщеня документації за призначенням.
23. Процес, за допомогою якого керівник доручає частину
своєї роботи іншим, називається …
а) делегування;
б) централізація;
в) децентралізація.
24. Теорія Маслоу передбачає:
а) задоволення лише фізіологічних потреб;
б) задоволення поетапно первинних і вторинних потреб;
в) задоволення насамперед потреб у владі, успіху, причетності.

37