Page 116 - 4786

Рисунок7.2. – Види управлінського контролю

Випереджаючий контроль спрямований на контроль “входів” у систему і
здійснюється ще до початку трансформаційного процесу. Його завдання –
відслідковувати якість та/або кількість “вхідних” ресурсів в організацію (фізичних,
людських, інформаційних, фінансових тощо), перш ніж вони стануть частиною

системи організації.
Метою випереджаючого контролю є запобігання ситуаціям, які здатні завдати

шкоду організації, а не “лікувати” такі ситуації.
Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході трансформаційного
процесу. Він грунтується на вимірюванні фактичних результатів діяльності і
оперативному реагуванні керівника на відхилення, що виникають. Звичайно, існує
розрив у часі між моментами виникнення відхилення від стандартів

трансформаційного процесу і коригуючими діями менеджера. Проте, такий розрив є
мінімальним.
Поточний контроль дозволяє з’ясувати причини відхилень і тому широко
використовується в процесі управління.
Заключний контроль проводиться вже після завершення трансформаційного
процесу. Його об’єктом є “виходи” з організації. Основний недолік заключного
контролю – це констатація відхилень від стандартів на завершальному етапі, коли
збитки вже наявні. Разом з тим, для багатьох видів діяльності – це єдиний можливий
вид контролю. Отже, ефективність заключного контролю нижча проти
випереджаючого та поточного.
Заключний контроль виконує дві важливі функції:
1) забезпечує отримання інформації для удосконалення планування у майбутньому;
2) дозволяє побудувати ефективну систему мотивації
Параметри ефективної системи контролю. Ефективна система контролю має
відповідати певному набору критеріїв, з-поміж яких можна виділити такі основні:
1. Точність. Система контролю, яка генерує неточну інформацію, призводить до
управлінських помилок і витрати зусиль на вирішення проблем, які взагалі не
існують. Точність означає, що система контролю повинна бути достовірною, такою,
що продукує реальні дані.
2. Своєчасність. Найкраща інформація мало чого варта, якщо вона не надійшла
116