Page 75 - 453

Міжбібліотечний абонемент (МБА) – заснований на
використанню документів із фондів інших бібліотек при їх
відсутності в даному фонді.
В залежності від кількості читачів обслуговування
ділиться на індивідуальне і масове.
Читач – це особа, яка користується бібліотекою на основі
офіційного запису у визначених документах (формулярі
читача, картотеці реєстрації читача).
Абонент – читач або установа, яка користується
бібліотечним обслуговування.
Індивідуальне обслуговування – діяльність бібліотеки по
задоволення запитів читачів, надання їм допомоги у виборі і
використанні видань.
В процесі індивідуального обслуговування бібліотека
інформує читачів про літературу, рекомендують їм книги,
виконує їх запити, проводить рекомендаційні бесіди, а також
бесіди про прочитане.
Масове групове обслуговування – сукупність форм і
методів, які дозволяють охоплювати значну кількість або
групи читачів.
Методи діляться на усні (бесіди, огляди літератури,
диспути, коментовані читання), наочні (виставки, перегляди
літератури, бібліотечні плакати) і комплексні (прем’єри книги,
тематичні і літературні вечори, конференції, усні журнали, дні
інформації, дні спеціаліста).
В основі організації інформаційного обслуговування
(сукупність операцій з підготовки та надання НТІ, необхідної
для вирішення управлінських, науково-дослідних, методичних
та практичних завдань) органів НТІ лежать принципи
оптимального регулювання системи обслуговування з
формуванням і підтриманням стійких зворотних зв’язків між
інформаційним органом і споживачами інформації. Ці зв’язки
до початку процесу обслуговування здійснюються трьома
послідовними етапами.

79