Page 173 - 4411

 внутрішній: створюється власний консультаційний підрозділ фірми
для інших підрозділів (доповнює зовнішнє консультування).

Звичайно, видів консалтингових послуг є багато, класифікують їх по-
різному. До прикладу, в Європейському довіднику-вказівнику консультантів

з управління виділяють 104 види таких послуг, що об’єднані у вісім груп
[223]:

 загальне управління;

 фінансове управління;

 адміністративне управління;

 управління кадрами;

 виробництво;

 інформаційні технології;

 маркетинг, збут;

 спеціалізовані послуги.

В одну групу може входити від 7 до 20 видів послуг. Інформаційні

установи, що надають консалтингові послуги, мають бути зацікавлені у своїх

клієнтах і не чекати коли ті самі прийдуть. Сьогодні, коли ринок консалтингу

в Україні лише формується, активність консультантів цілком прийнятна.

Фахівці пропонують такі основні засоби пошуку клієнтів [77]:

 «Холодні» контакти, тобто візити, листи або телефонні розмови,

коли консультант звертається до потенційного клієнта і

намагається продати йому послугу. Такий спосіб вважається

найменш ефективним засобом.

 «Холодні» візити (без попередньої домовленості) — найгірший

варіант. Керівники не люблять, коли їх турбують незнайомці з

невідомих причин.

 «Холодні» письмові контакти — значно кращий засіб. Мета таких

контактів — не продавати послуги, а рекомендувати себе

перспективним клієнтам, щоб підготувати підґрунтя для

майбутнього контракту за два-три тижні.

172