Page 149 - 4329

Людські ресурси – всі працівники будь-якої організації.
Маркетинг – найважливіша функція управління фірмою на основі обліку і
аналізу зовнішніх чинників, здійснювана з метою визначити, що проводити і в якій
кількості, а також сформувати цілі функціонування організації, на досягнення яких
повинен бути направлений менеджмент.
Маркетинг інтегрований – всі служби фірми працюють на досягнення мети,
встановленої на основі результатів маркетингових досліджень; при цьому продукт і
його споживач формуються одночасно (паралельно), тобто виробник і споживач
спільно ухвалюють основні рішення від зародження ідеї про виробництво нового виду
продукції до реалізації вказаної ідеї. Інтегрований маркетинг найбільш всього
підходить для складної науко- і капіталомісткої продукції.
Менеджмент:
як явище – управління організаціями (соціально-економічними системами), що
функціонують в умовах ринкової економіки;
як система – сукупність принципів, методів, засобів і форм управління
організацією:
як процес — сукупність послідовних взаємозв'язаних управлінських функцій:
маркетингу, планування організації, мотивації, регулювання, обліку, контролю і аналізу
ефективності;
як наука – наука, що вивчає загальні закони, закономірності принципи і методи
управління соціально-економічними системами;
як орган управління – сукупність структурних підрозділів апарату управління
організації.
Менеджмент людських ресурсів – див. управління людськими ресурсами.
Мета управління – те, що відноситься до майбутнього, бажаний стан об'єкта
управління.
Метод – 1) Спосіб пізнання явищ природи та суспільного життя. || Підхід митця,
письменника (школи, течії і т. ін.) до вивчення життя і відображення його у своїх
творах. 2) Прийом або система прийомів, що застосовується в якій-небудь галузі
діяльності (науці, виробництві тощо). || Спосіб дії, боротьби і т. ін.
Методи експертних оцінок – способи розробки і обґрунтування рішень,
засновані на використанні узагальнених думок фахівців-експертів.
Методи моделювання – способи розробки і оптимізації рішень, що ґрунтуються
на використанні математичних моделей.
Місія організації – призначення організації в умовах постійно змінного
зовнішнього середовища, тобто певна концепція управління, що дозволяє зробити
організацію відмінною від інших підприємств і фірм. Місія організації є містким
виразом накопичених організацією цінностей, стилю управління і підходу до ухвалення
управлінських рішень. Місія сприяє створенню певної корпоративної культури
(корпоративного духу) організації.
Мотивація – управлінська функція, що використовує мотиви поведінки людини
для найбільш успішного і ефективного його функціонування в організації.
Норма керованості – кількість працівників, безпосередньо підлеглих одному
керівникові.
Облік – одна з функцій менеджменту, що є управлінською діяльністю, яка
фіксує стан об'єкта управління із заданого до конкретного моментів часу.
Обов'язкове узгодження – різновид повноважень апарату управління, що
означає для керівника обов'язок обговорювати і погоджувати з відповідними
підрозділами або працівниками адміністрації підприємства проекти підготовлених до
ухвалення рішень.
Одержувач – учасник процесу комунікації, якому адресується повідомлення.

148