Page 124 - 4329

При цьому “зрілість” не є постійною (незмінною) рисою (властивістю)
конкретної особи або групи виконавців, це скоріше характеристика конкретної ситуації.
Це означає, що в залежності від завдання, яке виконується, люди виявляють різний
ступінь “зрілості”. Відповідно і керівник має змінювати свою поведінку залежно від
ступеня зрілості підлеглих.
Модель “життєвого циклу” П. Херсі та К. Бланшара схематично представлена на
мал. 6.7.

високий

S3 S2
Ступінь орієнтації на
людські відносини

S4 S1
низький

низький Ступінь високий
орієнтації на
завдання

“ Зрілість” виконавця
М М М М
4 3 2 1
висока середня низька

Малюнок 6.7 – Ситуаційна модель керування П. Херсі та К. Бланшара

У моделі виділені 4 стилі керування залежно від ступеня “зрілості” виконавців:
S1 – “давати вказівки”. Це сполучення низького рівня орієнтації на людину і
високого – на задачу. Такий стиль до підлеглих з низьким рівнем “зрілості” (М1). У
даному випадку підлеглі або не хочуть, або не здатні відповідати за конкретне
завдання. Тому для них потрібні інструкції, вказівки, жорсткий контроль;
2. S2 – “продавати”. Це одночасно висока орієнтація як на людину, так і на
роботу. Підлеглі бажають приймати відповідальність, але не спроможні внаслідок
середнього рівня “зрілості” (М2). Отже, керівник обирає поведінку, орієнтовану на
завдання, і підтримує ентузіазм виконавців;
3. S3 – стиль, який ґрунтується на залученні підлеглих до прийняття рішень. У
такій ситуації підлеглі спроможні, але не бажають відповідати за виконання завдання.
Підлеглі знають, що і як треба робити, їм не потрібні конкретні вказівки (середній
рівень зрілості – М3). Проте вони мають відчувати свою причетність до виконання
поставленого завдання. Керівники можуть підвищити мотивацію підлеглих, надаючи їм
можливість приймати участь у прийняття рішень.
4. S4 - делегування. Підлеглі і спроможні, і бажають приймати відповідальність.
Поведінка керівника за такої ситуації може поєднувати низький рівень орієнтації як на
завдання, так і на людські відносини. Керівник дозволяє підлеглим діяти самостійно.

123