Page 237 - 4230

Сильна компанія створює ринок ідей. Співробітники, постачальники,
дистриб'ютори і дилери повинні пропонувати свої ідеї, які дозволять компанії
скоротити витрати, пов'язані з розробкою, виробництвом і збутом нових товарів або
з реалізацією надаваних послуг. У цих компаніях організуються особливі комітети,
покликані отримувати, оцінювати і відбирати нові ідеї. Алекс Осборн (Alex Osborn),
розробник техніки мозкового штурму, сказав: "Креативність схожа на ніжну квітку.
Похваліть її – і вона розквітне, посваріть – і вона зів'яне".
На жаль, творчі здібності людини починають йти на спад у віці приблизно
п'яти років. Крім іншого, особливу увагу, яку приділяють педагоги розвитку лівої
когнітивної півкулі, призводить до того, що права півкуля, які відповідає за
творчість, залишається недорозвиненою.

ЛІДЕРСТВО
Усі менеджери повинні бути не тільки адміністраторами, але й лідерами.
Якщо ви зайняті, головним чином, бюджетом, графіками роботи, витратами,
узгодженням і деталями, значить, ви адміністратор. Лідер куди більше часу
проводить з людьми, постійно вишукує нові можливості і засоби дослідження та
контролю і задає організаційні цілі.
Ваш виконавчий директор (СEO) повинен бути справжнім архітектором
фірми, головний операційний директор (СOO) має відігравати роль її інженера, який
оптимізує роботу фірми в рамках заданої архітектури. І той, і інший повинні
володіти певними торговельними навичками. Їм необхідно продавати свої ідеї
інвесторам, колегам і персоналу. Крім іншого, лідери повинні бути і вчителями,
здатними передати свої навички іншим співробітникам.
На противагу сказаному, погані менеджери основують всю свою діяльність на
командній системі, яка передбачає жорсткий контроль над виконанням
розпоряджень.
Основна роль лідера повинна полягати в "задаванні змісту" (Джон Сілі Браун
(John Seely Brown), керівник дослідницьких і експериментальних підрозділів Xerox
Corporation). Лідер потребує бачення. Бачення – це "мистецтво бачити невидиме"
(Джонатан Свіфт). Володіючи таким баченням, лідер може натхненно впливати на
співробітників i партнерів, представляючи їм перспективи розвитку організації. Це
бачення повинно бути захоплюючим. У той же час слід відрізняти бачення від
галюцинацій.
Лідер повинен користуватися повагою і як особистість, і як людина, яка
володіє баченням. Його послідовники повинні вважати, що він служить їм, що він
турботливий лідер. Наполеон говорив: "Лідер обіцяє надію". Роберт Таунсенд,
колишній виконавчий директор Avis Rent-A-Car, зауважив: "Справжні лідери
прагнуть до загального процвітання, а не до особистого збагачення". Успіх лідера
визначається відданістю послідовників.
Деякі вважають, що великі лідери неодмінно повинні мати певну харизму,
приводячи в приклад таких діячів, як Франклін Рузвельт і Уїнстон Черчілль. Вони
забувають про Гаррі Трумена. Ефективність роботи лідера не залежить від його
харизми. Харизматичні лідери нерідко виглядають вельми і вельми підозріло. Багато
великих підприємці-лідери тихо торкалися сердець і розуму своїх підлеглих,

236