Page 51 - 4225

Позитивний зворотний зв’язок

Цільова
Керівницт ПР-пові- Канали аудиторія:
во фінан- Служба домлення, комунікації, партнери,
сового ПР звернення ЗМІ клієнти,
закладу
споживачі

Негативний зворотний зв’язок

Рис. 6.4 Система ПР у фінансовій сфері

Провідний український спеціаліст з ПР Г. Почепцов
справедливо зазначає, що специфіку фінансового паблік рілейшнз

можна розуміти «…як таку, що лежить у площині роботи саме з
особливим типом аудиторії». На думку західних спеціалістів з ПР
у фінансовій сфері, такими особливими типами аудиторії є:

- фінансові аналітики;
- аналітики ринку цінних паперів;
- акціонери;

- клієнти.
Не випадково на першому місці позиціонуються фінансові
аналітики й аналітики ринку цінних паперів. Річ у тім, що вони
здатні проводити серйозні дослідження, які дають можливість

робити науково обґрунтовані висновки як про стан фінансової
структури, так і про характеристики цільової аудиторії.
Керівництво фінансової структури та її служба ПР

дослідження цільової аудиторії повинні проводити досить
регулярно.
Дослідження у межах системи ПР у фінансовій сфері можуть
бути зорієнтовані й на інші аспекти діяльності кожної фінансової

структури:
- головний барометр фінансової діяльності — продаж акцій;
- одержання фундаментальних знань про приватних інвесторів;

- з’ясування обсягу чужих акцій у власних вкладників
фінансової структури;
- розуміння вкладниками стратегії фінансової компанії,

визначення міри задоволення своєю компанією;
- аналіз тенденцій зміни основних характеристик аудиторії,
особливо інвесторів, вкладників тощо (таблиця 6.1).

51