Page 119 - 4225

11 ДІЛОВІ ПЕРЕГОВОРИ В СИСТЕМІ ПР.
ОСОБЛИВОСТІ ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ В ГАЛУЗІ

11.1 Сутність ділових переговорів, їх підготовка, місце та

роль.
11.2 Розробка концепції та сценарію ділових переговорів.
11.3 Організація і проведення ділових перегорів.

11.4 Сутність і роль досліджень в системі ПР.
11.5 Соціологічні дослідження в системі ПР.

11.1 Сутність ділових переговорів, їх підготовка, місце та
роль.

Економічна діяльність підприємств, фірм, корпорацій,

кооперативів насичена багатоплановими зв’язками з державними
органами, партнерами, споживачами, а тому інколи виникають
різні проблеми, розв’язання яких передбачає взаємодію з іншими

виробничими, торговельними, транспортними чи фінансовими
структурами. Правильно організувати таку взаємодію можна
лише за допомогою добре підготовлених і ефективно проведених

ділових переговорів із зацікавленими партнерами. Відтак зростає
роль служби ПР у пошуку та правильному визначенні нових
ділових партнерів та зовнішніх зв’язків. Виникає потреба в
опануванні науки й мистецтва підготовки і проведення ділових

переговорів.
Ділові переговори - це складна форма взаємодії з цільовою
аудиторією, якою зазвичай виступає новий партнер, який, у свою

чергу, є організацією, суб’єктом економічної діяльності і для якого
фірма - ініціатор ділових переговорів також є цільовою аудиторією.
Тобто сторони - учасники ділових переговорів водночас є і
організацією, і цільовою аудиторією. Таким чином, ділові

переговори - це дво- або багатосторонній переговірний процес,
учасники якого мають певні інтереси, здібності й можливості їх
реалізувати або самостійно, або разом з іншими суб’єктами

економічної діяльності.
Ділові переговори потребують усебічного вивчення й аналізу
не лише власних інтересів, здібностей і можливостей їх

реалізувати, а й важливих характеристик ділових партнерів -

119