Page 74 - ЛЕКЦІЯ 1

Виявлення таких двох структур в малих групах мало велике значення. Це дає

можливість використовувати неформальну структуру відносин в інтересах фірми,

компанії. Крім того, виявляється вплив певного співвідношення формальної і

неформальної структури групи, наприклад, на її згуртованість, продуктивність

тощо.

В міжнародному менеджменті проведені дослідження, в результаті яких

сформульовано ряд положень і рекомендацій відносно управління неформальних

груп:

1) Зокрема, відкинуто думку, що виникнення неформальних груп є показник

неефективного управління;

2) В неформальних групах є тенденція до опору перемінам;

3) Лідери неформальних груп мають великий вплив і використовують при цьому

свої індивідуальні особистісні якості;

4) Для неформальної групи характерним є постійна зміна лідерів: діловий лідер

(той, хто краще інших розуміє суть справи і має досвід у вирішенні таких

проблем), емоційний лідер, ситуативний лідер.

Як відноситись до неформальних груп:

1) визнати існування неформальної групи;

2) прагнути вислухати їх думку;
3) перед тим як приймати рішення необхідно передбачити їх вплив на

неформальну групу;
4) щоб ослабити опір групи необхідно залучати членів неформальної групи до

прийняття рішень;
5) швидко видавати точну інформацію.

Малі групи можуть бути групами членства і референтними групами.

Референтна група вперше була введена в 1942 р. американським дослідником

Хайменом, якому належить відкриття самого феномена “референтна група”. В

експериментах Хаймена було показано, що частина членів певних малих груп

дотримується норм поведінки тієї групи, на яку вони орієнтуються. Такі групи, в які