Page 68 - ЛЕКЦІЯ 1

7.3 Перцептивна сторона спілкування

Процес сприйняття однією людиною іншої виступає як обов’язкова складова

частина спілкування і складає те, що називають перцепцією. Оскільки людина

вступає в спілкування завжди як особа, постільки вона сприймається партнером по

спілкуванню також як особистість. На основі зовнішньої сторони поведінки ми ніби

“читаємо” іншу людину, розшифровуємо значення її зовнішніх даних. Враження, які

виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль в процесі спілкування.

По-перше, тому, що пізнаючи іншого, формується сам пізнаючий індивід. По-

друге, тому, що від міри точності пізнання іншої людини залежить успіх організації

з нею узгоджених дій.

Уявлення про іншу людину тісно зв’язано з рівнем самосвідомості: чим більш

повніше розкривається інша людина, тим більш повніше стає уявлення про самого

себе. В ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється декілька процесів: і

емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти його вчинки і будувати стратегію

своєї поведінки.

Однак в ці процеси включені як мінімум дві людини і кожна з них є активним

суб’єктом. Співставлення себе з іншим здійснюється ніби з двох сторін: кожний із

партнерів уподібнює себе іншому. Отже при побудові стратегії взаємодії кожному

необхідно брати до уваги не лише потреби, мотиви, установки іншого, але і те, як

цей інший розуміє мої потреби, мотиви, установки. Все це приводить до того, що

аналіз усвідомлення себе через іншого включає дві сторони: ідентифікацію і

рефлексію.

Одним з найпростіших способів розуміти іншу людину є уподібнення

(ідентифікація) себе йому. Це, звичайно, не єдиний спосіб, але в реальних ситуаціях

взаємодії люди користуються таким прикладом, коли припущення про внутрішній

стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце.

Встановлений тісний зв’язок між ідентифікацією і іншим, близьким за змістом

явищем – емпатією. Емпатія також визначається як особливий спосіб сприйняття

іншу людину. Тільки тут мається на увазі не раціональне осмислення проблем іншої

людини, а прагнення емоційно відгукнутися на його проблеми.