Page 15 - 72

тину своєї поведінки вона будує на основі свідомого прийнят-
тя рішень, що покликані забезпечити досягнення поставленої
мети. У процесі прийняття рішень людина використовує свій
невеликий досвід прямого контакту з навколишнім світом.
Однак сила людського розуму виявляється не тільки в потен-
ційній здатності пізнавати закони навколишнього світу, але
також і в тому, що будь-яка людина може використовувати
при прийнятті рішень весь обсяг інформації, накопичений по-
передніми поколіннями і переданий їй у вигляді конкретних
знань. Від покоління до покоління інстинкт удосконалює по-
ведінкову реакцію на роздратування, людський розум накопи-
чує знання про причини цих роздратувань, що вносить еле-
мент свідомості в поведінку людини.
Поведінка тварини в окремих випадках нагадує поведін-
ку розумної людини. І все-таки механізми, які спрямовують і
контролюють поведінку людини і тварини, принципово різні.
В основі поведінки людини завжди лежить рішення свідоме,
прийняте нею самою навіть в умовах зовсім незнайомої об-
становки. Тому до поведінки людини ми завжди можемо за-
стосовувати критерій ефективності чи правильності, що зо-
всім не має сенсу, коли ми аналізуємо поведінку тварини.
Коли ми говоримо про хитрість лисиці, жадібність вов-
ка чи боягузтво зайця, то це лише приписування тварині оці-
нок, характерних для поведінки окремих людей. Поведінка
людини скеровується його свідомістю. У зовсім однакових
ситуаціях різні люди поводяться по-різному. Спостерігаючи й
оцінюючи це поводження, ми оцінюємо особистість людини і
відповідно по-різному оцінюємо їх поведінку. Інстинктивна
поведінка тварин одного виду значно менше відрізняється.
Невелике розходження в їхній поведінці найчастіше пов'язане
з розходженням придбаних інстинктів.
Безперечно, будь-яке підприємство чи фірму ми також
можемо розглядати як кібернетичну систему, керовану люди-
ною, в якій реалізуються всі ті особливості цілеспрямовуючо-
го керування, про які говорилося вище. Саморегулюючі сис-
теми, в яких процеси керування здійснюються окремими лю-
дьми чи групами людей (підприємства, фірми і т.д.), ми бу-
демо називати організаціями, щоб відрізняти їх від інших
природних чи механічних кібернетичних систем.

10