Page 17 - 6741

д) комплексу маркетингових комунікацій.
19. Визначення структури собівартості послуг, співвідношення
"якість - ціна" належить до:

а) асортиментної політики послуг;
б) каналів розподілу;

в) цінової політики;
г) післяпродажного сервісу;
д) комплексу маркетингових комунікацій.
20. Визначення структури елементів, тактичних і стратегічних

графіків реклами, ефективності рекламних заходів і рівня кореляції між
обсягом вкладень у рекламу і купівельною віддачею, вираженою в
купівлі послуг, належить до:

а) асортиментної політики послуг;
б) каналів розподілу;
в) цінової політики;
г) післяпродажного сервісу;

21. Комплекс заходів, які проводяться, коли немає необхідності в
строгих чисельних результатах туристичної діяльності, – це:
а) якісні дослідження;

б) експериментальні дослідження;
в) спостереження.
22. Комплекс заходів, що можуть застосовуватися під час

тестування нових продуктів і послуг, зміни методів торгівлі,
просування товарів і послуг у туристичному бізнесі, – це:
а) якісні дослідження;

б) експериментальні дослідження;
в) спостереження.
23. Методична розробка, що впливає як на якість отриманих
результатів, так і на можливість розумної економії на витратах у

туристичному бізнесі, – це:
а) вибір репрезентативної групи;
б) постановка проблеми;

в) інтервальний прогноз;
г) "точковий" прогноз обсягу продажу.
24. Здійснення оцінки виокремлених сегментів з погляду їх
привабливості і вимог до комплексу маркетингу фірми в туристичному

бізнесі, – це:
а) постановка основних завдань;
б) постановка мети;

в) формування робочої гіпотези;

17