Page 62 - 6665

проходить лише один раз через головні пункти маршруту та закінчується у

вихідному пункті. Кількість можливих варіантів кільцевих маршрутів, навіть

за невеликої кількості їх пунктів, є дуже значною. Наприклад, для десяти

пунктів можна сформувати 362 880 варіантів маршрутів. Таке завдання не

вирішується шляхом перебирання всієї множини можливих маршрутів, а

аналітичного методу розв'язання цієї проблеми нині ще не знайшли. Тому на

практиці для визначення оптимального кільцевого маршруту

використовують метод найкоротшої з'єднувальної мережі.

Перелік питань для самоконтролю:

1 Розкрийте сутність та основні завдання програм туристичного

обслуговування.

2 Назвіть основні елементи програми туристичного обслуговування.

3 Які фактори впливають на склад програми туристичного

обслуговування?

4 Надайте визначення терміну "програмний туризм".

5 Яка послідовність формування програми туристичного

обслуговування?

6 Назвіть основні принципи формування туристсько-екскурсійних

програм.

7 У чому суть маршрутизації туру?

8 Дайте характеристику видів та форм маршрутів.

ЛЕКЦІЯ 5 ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ У

ТУРИСТИЧНОМУ АГЕНТСТВІ

Процес продажу туристичного продукту містить наступні етапи:

- прийом клієнта і встновлення контакту з ним;

61