Page 25 - 6665

має бути проданий в достатній кількості, принаймні такій, щоб покрити

основні витрати туроператора в цілому, витрати на рекламу і просування

туристичного продукту на ринок, які передбачають комплекс заходів: участь

в туристичних виставках, ярмарках та біржах, організацію інформаційних

послуг, видання каталогів, буклетів, путівників тощо — є суттєвою

складовою бюджету туроператора, як і будь-якого іншого суб'єкта

туристичної діяльності. Наприклад, для фірми, що займається прийомом і

обслуговуванням туристів вони сягають приблизно 10-15% отриманого

прибутку. З метою підвищення ефективності таких витрат, туроператори

повинні постійно працювати зі своїми турагентами: проводити з ними

навчальні семінари з вивчення умов туристичних подорожей, методів

ведення фінансових справ, нормативів правового забезпечення оформлення

операцій; організовувати ознайомлюючі рекламні тури (FAM- familiarization-

tour) тощо. Після врахування власного прибутку туроператори виставляють

ціну пакета послуг для покупців за вартістю, яка за їх сподіваннями буде

привабливою і конкурентною. Турагенти, авіакомпанії та інші контрагенти

продають такі пакети турів своїм клієнтам, отримуючи фіксовані комісійні,

які вже включено до ціни кожного з пакетів послуг, що реалізуються. Окремі

туроператори надають додаткові премії (бонуси) за збільшення обсягу

продажу і за реалізацію більш дорогих варіантів турів та послуг.

Отже, ключовим елементом діяльності туроператора будь-якого типу є

пакетування різноманітних послуг. Діяльність туроператора з комплектації

послуг, які ним самим не виробляються (послуг готелів, транспортних

компаній, дозвіллєво-розважальних закладів тощо) у туристичний пакет, тур,

турпродукт - називається туроперейтингом.

Перелік питань для самоконтролю:

1 У чому специфіка туристичної діяльності?

2 Хто є суб’єктами туристичної діяльності?

3 У чому відмінність між туроператорами та турагентами?

24