Page 20 - 6665

перевізники, екскурсійні бюро) і покупці (споживачі) як комплексного

турпродукту, так і окремих туристичних послуг.

У міжнародній практиці відомі і широко використовуються угоди і

контракти, які регулюють взаємовідношення контрагентів з турагентами і

туроператорами. Наприклад, взаємовідносини з контрагентами -

транспортними підприємствами, зокрема з авіаперевізниками, можуть бути

оформлені договорами фрахтування (чартер, субчартер), які визначають

орендні зобов'язання по відношенню до всієї або частини місткості

транспортного засобу, який здійснює чартерний рейс, або договорами на

придбання блоку місць в транспортному засобі (блок-чартер), які визначають

відношення купівлі-продажу прав на послуги з перевезення пасажирів, їх

багажу чартерним або регулярним рейсом.

Таким чином, ключовими суб'єктами туристичної діяльності, які

взаємодіють у процесі розробки і реалізації турпродукту, надання і

споживання туристичних послуг є:

- виробник (організатор) і гуртовий продавець туру - туроператор;

- виконавці туристичних послуг (контрагенти) - підприємства і

компанії, які надають окремі послуги з розміщення, харчування, транспортні,

екскурсійні, страхові, послуги, які пов'язані з оформленням закордонних

паспортів і віз, бронюванням і купівлею квитків, що входять до складу

турпакету, туру. Це готелі, ресторани, транспортні компанії (компанії-

перевізники), підприємства культури (музеї, театри), спорту (клуби,

стадіони), лікувально-оздоровчі заклади, екскурсійні підприємства тощо.

Вони виступають в якості національних або іноземних контрагентів, які

постачають туроператорам послуги, що входять в тур;

- роздрібний продавець - турагент;

- турист (споживач) — будь-яка фізична особа, яка використовує, купує

або має намір придбати туристичні послуги (турпродукт) для особистих

потреб.

19